NHOM 5

Trẻ em đóng vai trò như thế nào trong tiêu dùng của gia đình

• Tác động đến quyết định mua của cha mẹ

• Nhu cầu của trẻ em theo độ tuổi là mục tiêu của marketing

• Thụ động, tiêu dùng những gì cha mẹ mua sắm

• Là một thị trường hấp dẫn đối với người làm marketing

Ảnh hưởng của người vợ và chồng trong các quyết định mua hàng

• Phụ thuộc vào việc người nào có thu nhập cao hơn

• Thường là như nhau

• Thường thay đổi tùy theo từng sản phẩm

• Cả 3 câu trên

Một người mà các quyét định của người đó tác động đến quyết định cuối cùng của người khác gọi là

• Người ảnh hưởng

• Người quyết định

• Người khởi xướng

• Người mua hàng

Theo định nghĩa,…..của một com người được thể hiện qua sự quan tâm, hành động, quan điểm về các nhân tố xung quanh

• Tâm lý

• Lối sống

• Nhân cách

• Quan niệm

Trong các yếu tố sao đây, yếu tố nào không phải là tác nhân môi trường có thể ảnh hưởng đến hành vi mua của nười tiêu dùng

• Kinh tế

• Văn hóa

• Khuyến mãi

• Chính trị

Tình trạng thực ế sẽ ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định mua loại hàng tiêu dùng sau:

• Quần áo 

• Đi lại

• Thuốc lá, rượu

• Thực phẩm

Một khách hàng có thể ko hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua và sử dụng trạng thái cao nhất của sự không hài lòng được biểu hiện bằng thái độ nào sau đây

• Tìm kiếm sản phẩm khác thay thế cho sản phẩm vừa mua trong lần mua kế tiếp

• Không mua lại tất cả các sản phẩm khác của doanh nghiệp đó

• Phàn nàn với ban lãnh đạo doanh nghiệp

• Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm đó

Theo lý thuyết Maslow, nhu cầu của com người được sắp xếp theo thứ bậc nào?

• Sinh lý, na toàn, tình cảm, được tôn trọng, tự thể hiện

• Sinh lý,na toàn,được tôn trọng, cá nhân, tự hoàn thiện

• An toàn, sinh lý, tự hoàn thiện,  được tôn trọng, cá nhân

• Không câu nào đúng

Người em và người chị đều tự mua nhãn hiệu gội đầu riêng mà mình thích là loại mô hình gì trong hành vi người tiêu dùng?

• mô hình ngôi sao

• mô hình song song

• mô hình vòng tròn

• mô hình thứ bậc

Đâu là yếu tố giúp người con có nhiều khả năng gây ảnh hưởng đến quyết định mua của gia đình ?

• loại sản phẩm

• tuổi của người con

• tài nguyên” của đứa con

• Không câu nào đúng