WEEK 2 & 3 KONSEP BUSINESS PROCESS REENGINEERING

Apa yang dimaksud dengan PROSES BISNIS ?

• Serangkaian aktivitas yang membutuhkan input dan kemudian menambahkan nilai untuk menghasilkan output yang diinginkan.

• Kumpulan aktivitas, events, dan decision points yang saling terkait dengan melibatkan sejumlah aktor untuk mencapai tujuan organisasi/perusahaan.

• Aktivitas membuat, membeli, menjual, atau memasok barang atau jasa untuk mendapatkan uang.

• Kumpulan events yang saling berkaitan satu sama lain.

Berikut ini YANG BUKAN keyword penting dari definisi Business Process Reengineering (BPR) :

• Fundamental rethinking

• Radical redesign

• Rapid & dramatis

• Incremental

Berikut ini adalah 3C yang penting bagi perusahaan/organisasi dalam konsep BPR, KECUALI:

• Communication

• Customer

• Competition

• Change

Kriteria mana yang digunakan oleh perusahaan jika proses yang dipilih untuk BPR adalah proses yang kerjanya/ fungsionalitasnya paling buruk?

• Feasibility

• Importance

• Dysfunction

• Compatibility

Berikut ini adalah pertanyaan yang ingin dijawab oleh seorang desainer proses bisnis saat berada di tahap "Learn from others", KECUALI:

• Apa saja batasan yang perlu diperhatikan dalam proses ini?

• Seperti apa proses yang customerku inginkan?

• Bagaimana pendapat pekerja/ karyawan lain terhadap proses ini?

• Bagimana proses ini dilakukan oleh perusahaan terbaik di dunia?

Berikut ini adalah kondisi sebuah perusahaan dikatakan perlu melakukan BPR, KECUALI:

• Terjadi perubahan (changes) besar dari lingkungan eksternal.

• Butuh mencapai competitive advantage (keunggulan) untuk bersaing dengan kompetitor.

• Ketika ingin memperbaiki permasalahan pada proses bisnis yang ada. Sedikit demi sedikit namun secara teratur.

• Proses bisnis perusahaan masih menggunakan teknologi, cara atau pendekatan yang kuno.

Metodologi BPR mana kah yang menekankan bahwa Information Technology (IT) adalah pusat/inti/fokus (the heart) dari process reeingineering?

• The Davenport Methodology

• The Hammer/ Champy Methodology

• The Kodak Methodology

• The Klein Methodology

Pada konsolidasi framework BPR, pada tahapan apakah tim proyek BPR perlu melakukan BENCHMARKING ke perusahaan lain untuk mencari ide inovasi proses yang dapat disesuaikan ke perusahaan?

• Mempersiapkan proyek reengineering

• Memetakan dan menganalisis proses AS-IS

• Mendesain proses TO-BE

• Mengimplementasi proses TO-BE

Pada awalnya, Henry Ford menugaskan 1 orang pekerja untuk membuat mesin mobil dari awal hingga akhir perakitan. Namun setelah mempelajari teknik ini, Henry Ford menugaskan para pekerjanya untuk fokus membuat/ mengerjakan spare part mobil (bagian kecil) yang telah ditentukan. Teknik ini terbukti meningkatkan produktivitas para pekerja Henry Ford. Teknik apakah ini?

• The principle of scientific management

• Division of labour

• The concept of assembly line

• Just-in-Time Inventory

Sebuah perusahaan yang ingin melakukan benchmark proses bisnis harus mengunjungi perusahaan/pabrik yang satu domain dengan perusahaannya.

• TRUE

• FALSE