Business Communications

Bentuk Dasar Komunikasi dibagi menjadi 2, yaitu?

• Komunikasi Bisnis & Antarpribadi

• Komunikasi Verbal & Nonverbal

• Komunikasi Antarpribadi & Lintas Budaya

• Komunikasi Formal & Nonformal

Ciri Komunikasi Bisnis adalah?

• Informal, Fleksibel, Kepentingan Pribadi

• Informal, Baku, Masalah pribadi

• Standar, Formal, Kepentingan Bisnis

• Formal, Baku, Fleksibel

orang yang mengirim pesan disebut?

• Komunikator

• Speaker

• Komunikan

• Informan

Tahap pertama dalam proses komunikasi menurut Bovee & Thill adalah?

• Mengubah Ide/Gagasan

• Manafsirkan Pesan

• Menyampaikan Pesan

• Mempunyai Ide/Gagasan

Berikut yang termasuk Nonverbal Communication adalah?

• Body Language

• Written

• Surat

• oral/lisan

Tahapan terakhir dari proses komunikasi adalah?

• Menerima pesan

• Feedback

• Menafsirkan pesan

• Mengubah Ide

Dalam teori Hierarki Kebutuhan A. Maslow, terdapat berapa tingkatan?

• 3

• 4

• 5

• 7

Dalam Teori 2 factor F. Herzberg, terdapat factor apa saja?

• Faktor Hygiene & Status

• Faktor needs & Social

• Faktor X dan Y

• Faktor Hygiene & Motivator

Berikut beberapa hal penting untuk memperbaiki pesan, kecuali?

• Kredibilitas

• Ketepatan

• Kecepatan

• Keharmonisan

Berikut yang bukan peran manajerial adalah?

• Antarpribadi

• Informasional

• Lateral

• Keputusan