Agar dapat menjelaskan fitur dan karakteristik produk kepada pelanggan dengan baik, berikut ialah hal-hal yang perlu dilakukan AEON People, Kecuali…..

B. Melayani pelanggan tanpa bersikap informatif

A. Bersikap informatif ketika menjelaskan kepada pelanggan

C. Selalu mencatat informasi terkait produk

D. Selalu memperbaharui pengetahuan terkait produk

Berikut termasuk hal-hal yang dapat dilakukan untuk memudahkan AEON People dalam mengevaluasi keunggulan produk atau layanan, kecuali….

C. Mengabaikan catatan dan data penting lainnya mengenai informasi produk

A. Membuat daftar keunggulan dari setiap produk

B. Memastikan keakuratan data/matriks kepada atasan

D. Mempersiapkan data/matriks mengenai informasi produk

Dari pilihan berikut, manakah hal yang TIDAK perlu dilakukan dalam mengetahui faktor pembeda produk?

C. Memahami perbedaan dari setiap produk

A. Menggali pengetahuan terkait produk secara rinci

B. Melakukan identifikasi terhadap produk

D. Mengabaikan catatan dan data penting lainnya mengenai informasi produk

Berikut yangg termasuk alasan mengapa AEON People perlu mempresentasikan keunggulan produk dan pelayanan, kecuali….

C. Agar menurunkan tingkat penjualan

A. Agar pelanggan memahami keunggulan produk

B. Agar mampu meningkatkan penjualan

D. Meningkatkan pemahaman dan penguasaan Anda terhadap produk dan pelayanan

Ketika mempresentasikan keunggulan produk dan pelayanan AEON People harus bersikap….

D. Tidak yakin akan kemampuan diri sendiri

A. Yakin dan percaya pada kemampuan diri sendiri

B. Telah mempersiapkan diri dan catatan yang mungkin diperlukan oleh pelanggan

C. Menggunakan teknik berkomunikasi yang baik (verbal dan non-verbal)

Berikut termasuk hal-hal yang dapat meningkatkan penjualan, kecuali…....

B. Menjelaskan keunggulan produk kepada pelanggan

C. Memberikan informasi yang tidak relevan dan tidak sesuai terkait produk

D. Menjelaskan fungsi dan manfaat produk kepada pelanggan

Penting bagi AEON People untuk konsisten mempersiapkan catatan dan mencatat informasi tentang produk dan layanan untuk....

Meningkatkan mutu sumber daya manusia AEON

Meningkatkan kualitas kerja AEON People

Mengapa AEON People harus konsisten mempersiapkan catatan dan mencatat informasi tentang produk dan layanan?

Menghindari jawaban “saya lupa”

Supaya pada saat melayani pelanggan tidak ragu dan lebih percaya diri untuk menarik pelanggan membeli produk di AEON

Memberikan kenyamanan kepada pelanggan karena merasa diberikan informasi yang lengkap

Gambar di atas merupakan contoh dari...

Tabel Matriks dan Informasi Produk

Tabel Matriks Khusus Produk Elektronik

Pelanggan akan merasa nyaman apabila AEON People mampu...

Memberikan informasi yang lengkap

Memberikan tabel matriks produk yang sudah dicatat kepada pelanggan

Product Knowledge (MSIB)

Authored by PT. AEON INDONESIA

Professional Development

Used 8+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

50 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Sebelum menginformasikan kepada pelanggan, pastikan kebenaran informasi agar pelanggan tidak dirugikan

BENAR

SALAH

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Dari pilihan berikut, manakah yang BUKAN informasi yang perlu diperiksa kebenarannya?

A. Promosi

B. Keunggulan produk

C. Informasi mengenai staff AEON

D. Kegiatan di AEON

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Penting bagi AEON People untuk memastikan keabsahan sumber informasi dari produk dan pelayanan yang tersedia

BENAR

SALAH

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Sebelum kita memberikan informasi kepada pelanggan, sebagai AEON People tidak perlu menguasai produk dan pelayanan yang diberikan

BENAR

SALAH

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Dalam menguasai fungsi dan manfaat dari produk dan pelayanan yang dapat dilakukan adalah MENCATAT informasi terkait produk dan Pelajari produk secara RINCI.

BENAR

SALAH

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Dari pilihan berikut, manakah yang BUKAN alasan AEON People harus menguasai fungsi dan manfaat dari produk pelayanan?

A. Mampu meningkatkan mutu pelayanan

B. Mampu meningkatkan kepercayaan diri ketika melayani pelanggan

C. Meningkatkan ketidakpercayaan diri ketika melayani pelanggan

D. Menghindari kesalahan dalam pemberian informasi kepada rekan kerja ataupun pelanggan

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Berikut termasuk hal-hal yang dapat dilakukan untuk memperbaharui keterampilan AEON People mengenai produk, kecuali….

A. Mencatat informasi mengenai produk baru

B. Bertanya dan diskusi dengan rekan kerja/atasan

C. Berbagi pengetahuan mengenai produk kepada rekan kerja

D. Mengandalkan pengetahuan diri sendiri tanpa sering berdiskusi dengan rekan kerja/atasan

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

50 questions

PRETEST PPG 2022

Quiz

•

Professional Development

50 questions

Latihan Basic Avsec

Quiz

•

Professional Development

50 questions

Relationship Building (MSIB)

Quiz

•

Professional Development

46 questions

EVALUACION COMUNICACION 1

Quiz

•

Professional Development

50 questions

Latihan Soal SAT 2023/2024

Quiz

•

Professional Development

50 questions

Pengantar Kurikulum 1

Quiz

•

University - Professi...

50 questions

Backroom Management (MSIB)

Quiz

•

Professional Development

46 questions

TRY OUT PPPK 2021_BAHAN BELAJAR PGSD

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

15 questions

Fractions on a Number Line

Quiz

•

3rd Grade

20 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

3rd Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

54 questions

Analyzing Line Graphs & Tables

Quiz

•

4th Grade

$fractions$

22 questions

fractions

Quiz

•

3rd Grade

20 questions

Main Idea and Details

Quiz

•

5th Grade

20 questions

Context Clues

Quiz

•

6th Grade

15 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

4th Grade

Discover more resources for Professional Development

20 questions

Black History Month Trivia Game #1

Quiz

•

Professional Development

100 questions

Screening Test Customer Service

Quiz

•

Professional Development

20 questions

90s Cartoons

Quiz

•

Professional Development

10 questions

Reading a ruler in Inches

Quiz

•

4th Grade - Professio...

16 questions

Parallel, Perpendicular, and Intersecting Lines

Quiz

•

KG - Professional Dev...

12 questions

Valentines Day Trivia

Quiz

•

Professional Development

Product Knowledge (MSIB)

Sebelum menginformasikan kepada pelanggan, pastikan kebenaran informasi agar pelanggan tidak dirugikan

Dari pilihan berikut, manakah yang BUKAN informasi yang perlu diperiksa kebenarannya?

Penting bagi AEON People untuk memastikan keabsahan sumber informasi dari produk dan pelayanan yang tersedia

Sebelum kita memberikan informasi kepada pelanggan, sebagai AEON People tidak perlu menguasai produk dan pelayanan yang diberikan

Dalam menguasai fungsi dan manfaat dari produk dan pelayanan yang dapat dilakukan adalah MENCATAT informasi terkait produk dan Pelajari produk secara RINCI.

Dari pilihan berikut, manakah yang BUKAN alasan AEON People harus menguasai fungsi dan manfaat dari produk pelayanan?

Berikut termasuk hal-hal yang dapat dilakukan untuk memperbaharui keterampilan AEON People mengenai produk, kecuali….

Informasi yang diperoleh perlu diuji kebenarannya dengan diskusi dan bertanya kepada ….......

Untuk mendapatkan informasi yang akurat, staff dan peserta magang perlu mencari informasi melalui diskusi dengan atasan/rekan kerja, informasi dari internet, sosial media dan media lainnya terkait dengan fungsi, manfaat, cara penggunaan, dan juga cara merawat produk tertentu

Memberikan informasi yang akurat mengenai produk dan pelayanan dapat menurunkan rasa percaya pelanggan terhadap produk dan pelayanan.

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Professional Development