Posicionamiento CIM

Las comunicaciones integradas de marketing son un concepto de planeación, que reconoce el valor de un plan completo que evalúa las funciones de una variedad de disciplinas de las comunicaciones y la combina para proporcionar claridad, consistencia y máximo impacto de las comunicaciones a través de la integración de mensajes. Con respecto a la anterior definición se puede afirmar que las comunicaciones integradas de marketing responden a un enfoque de la organización de índole:

• Operativo.

• Estratégico.

• Táctico.

• Funcional.

1.    Al referirnos a la comunicación interna de la empresa, podríamos tener como mecanismos básicos las reuniones de comités de ventas y los mensajes directos por correo electrónico. Ese tipo de comunicaciones se caracteriza por ser:

• La primera Interpersonal mediática, la segunda colectiva masiva.

• La primera Colectiva no masiva, la segunda interpersonal mediática.

• La primera Colectiva mediática, la segunda Colectiva popular.

• La primera Colectiva externa no masiva, la segunda Personalizada mediática.

1.    Analizando la definición de Equity Brand, sobre el valor de una marca sería importante resaltar que se trata de:

• Es el valor del conjunto de activos y pasivos asociados a la marca.

• Es el valor que reconoce el consumidor y que está dispuesto a pagar.

• Es el valor del posicionamiento de una marca.

• Es el valor cuantitativo de lo qué cuesta una marca.

1.    Una marca se configura por distintos elementos que le permiten comunicar muchos aspectos, entre ellos el fonotipo o la denominación que en pocas palabras es

• El dibujo, el color, la representación no pronunciable de la marca.

• La parte de la marca que se puede pronunciar.

• La representación gráfica del nombre.

• La promesa básica expresada en una frase de la marca.

Un componente asociado al valor de la marca es el referente a las actitudes, con ellas podríamos derivar una situación con nuestros clientes de:

• Relación.

• Competitividad.

• Posicionamiento.

• Lealtad.

Los Instrumentos de  comunicación denominados BTL son:

• a.       Fuerza de Ventas, Merchandising, Promoción, Publicidad, Patrocinio y Relaciones Públicas, entre otras.

• a.       Fuerza de Ventas, Merchandising, Promoción, Relaciones Públicas, Mecenazgo y Marketing Directo, entre otras.

• a.       Fuerza de Ventas, Marketing Directo, Merchandising, Promoción, Publicidad y Relaciones Públicas, entre otras.

• a.       Fuerza de Ventas, Marketing, Promoción, Publicity, Patrocinio y Relaciones Públicas, entre otras.

El VVC (Valor Vitalicio del Cliente), describe:

• El Valor Futuro del flujo de las ganancias que se esperan de las compras efectuadas por el cliente durante su relación con la Marca.

• El Valor Vital de la marca y su interacción futura con el consumidor potencial y el referido de compras efectuadas por el cliente durante toda su vida.

• El Valor actual del flujo de ganancias futuras que se esperan de las compras efectuadas por el cliente durante toda su vida.

• El Valor actual del Gasto Fijo de ganancias futuras que se esperan de las compras efectuadas por el cliente y sus referenciados durante toda su vida.

Una marca que presenta una alta vitalidad (es decir, se diferencia en la mente del consumidor y la diferencia es relevante para sus necesidades) pero con una baja estatura (es decir baja simpatía y poca familiaridad) es una candidata ideal para llevar a cabo la siguiente actividad:

• Campaña de Relaciones Públicas.

• Intensa Campaña Publicitaria.

• Actividad Promocional Esporádica.

• Microsegmentación y así redefinir el Mercado Objetivo

De las siguientes frases cual describe mejor el caso particular de la publicidad dentro del mercadeo actual

• La publicidad degenera la identificación y recrea la identidad, pero no basta para acercar las marcas al “Top of Mind”. Por eso se requiere los instrumentos BTL.

• La publicidad genera grandes gastos, poca recordación y no se representa en ventas. Por eso se requiere los instrumentos BTL.

• La publicidad genera Malos entendidos, deformaciones de marca y posibilita la masificación, por lo tanto no basta para Magnificar las marcas en la mente del consumidor. Por eso se requiere los instrumentos BTL.

• La publicidad genera grandes gastos, poca recordación y no se representa en ventas. Por eso se requiere los instrumentos BTL.

Para que las marcas logren un alto desempeño dentro del mercado y se relacionen activamente con los consumidores consiguiendo un alto grado de lealtad, se debe pretender tener no solo una alto “Top of Mind”, sino que también un alto “Top of Heart” por lo cual se hace necesario desarrollar un plan de comunicaciones que contenga las siguientes características:

• Plan de comunicaciones basado en Merchandising y Estrategias P.O.P.

• Plan de comunicaciones que tenga muchos mensajes en diversos medios convencionales.

• Plan de comunicaciones de 360º que cree experiencias y contactos directos con la marca.

• Plan de comunicaciones que incluya la mayor cantidad de Medios Alternativos.