SOP Bước 3

1. Đâu là các yếu tố cần có khi trình bày giới thiệu sản phẩm?

(có thể chọn nhiều hơn một đáp án)

• Công cụ

• Kiến thức

• Vị trí/Tác phong

• Phương pháp

2. Chỉ ra CÔNG CỤ mà TVBH có thể sử dụng trong quá trình Trình bày sản phẩm?

(có thể chọn nhiều hơn một đáp án)

• Sales App

• Tài liệu đào tạo sản phẩm

• Customer App

• Tất cả các ý trên

3. Phương pháp sử dụng trong Bước 3 là gì?

• N.A.B và L.A.C.E

• F.A.B và L.A.C.E

• F.A.B và C.L.O.S.E

• C.L.O.S.E và L.A.C.E

4. Đâu là điểm giống nhau giữa phương pháp FAB và CLOSE?

• Đều giới thiệu tính năng trên xe thực tế

• Đều nêu ra tính năng đặc điểm lợi ích mà tính năng đem lại

• Đều cho Khách hàng được trải nghiệm tính năng trên xe thực tế

• Đều sử dụng cataloge để giới thiệu cho Khách hàng

5. Tại sao TVBH cần chủ động mời Khách hàng lái thử xe?

(có thể chọn nhiều hơn một đáp án)

• Lái thử xe cung cấp trải nghiệm chân thực nhất cho Khách hàng

• Là cơ hội tốt để TVBH nhấn mạnh các tính năng của sản phẩm phù hợp với nhu cầu KH

• Xây dựng mối quan hệ giữa KH và TVBH

• Để nhấn mạnh sự đón tiếp nồng hậu của Đại lý với Khách hàng

6. Quy trình lái thử xe có mấy bước?

• 3

• 4

• 5

• 6