CHAPITRE 2 - CONSTRUIRE L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES

Le positionnement correspond à la position qu’occupe une entreprise, une marque ou un produit dans l’esprit des consommateurs par rapport à ses concurrents.

• Vrai

• Faux

Lorsqu'une enseigne peut se centrer sur une offre produit (exemples : Interflora, GoSport) ou chercher à répondre aux aspirations d'un segment de clientèle autour d'un concept (exemple : Naturalia). De quel axe s'agit-il ?

• L'axe prix / différenciation

• L'axe généraliste / spécialiste

• L'axe produit / bouquet

Une gamme est définie comme un ensemble de produits de catégorie différente ou répondant au même type de besoin proposé par une même marque.

• Vrai

• Faux

Answer explanation

Une gamme est définie comme un ensemble de produits de même catégorie ou répondant au même type de besoin proposé par une même marque.

Les niveaux de la gamme, correspondent à la largeur, la profondeur et l'ampleur.

• Vrai

• Faux

Answer explanation

Entrée de gamme

Milieu de gamme

Haut de gamme

Nombre de références qui composent chaque famille, correspond à :

• Largeur

• Profondeur

• Ampleur

Les produits régulateurs d'une gamme permettent :

• de valoriser la marque, même s'ils réalisent peu de CA ou de profit.

• d'absorber des frais fixes et de compenser les fluctuations

  des ventes des produits leaders.

• s'adressent à une cible plus réduite (une cc niche »)

"Bonne maman" est une marque :

• nationale

• distributeur

• régionale

Quel est le cycle de vie d'un produit :

• Lancement / Croissance / Maturité / Déclin

• Croissance / Maturité / Dilemme / Déclin

• Lancement / Croissance / Maturité / Dilemme

Quel produit est un produit "gadget" ?

• Le hand spinner

• Le tote bag

• La trottinette

Qu-est-ce qu'une "marque caution" ?

• Marque générique déclinée par lignes de produits.

• Une signature commune, mais chaque ligne de produits

  possède son propre identifiant.

• Elle couvre une ligne de produits.