KUIS FRONTLINER KC MERAUKE

1. Manakah layanan yang dapat selesai pada SO Mobile ?

• Penambahan anggota keluarga

• Perubahan faskes

• perubahan faskes (User Peserta)

• Pengaktifan kembali anak usia 21+

Berapakah bulan maksimal perhitungan denda ?

• 6

• 12

• 18

• 24

Berikut adalah pernyataan yang BENAR terkait tarif jaminan Kacamata saat ini?

• Hak rawat kelas 1 : Rp.330.000

• Semuanya benar

• Hak rawat kelas 2 : Rp.250.000

• Hak rawat kelas 3/PBI : Rp.155.000

Apa yang harus dilakukan oleh Frontliner ketika ingin meninggalkan peserta, untuk mengkonfirmasi ke bagian atau Supervisor ?

• Meminta Maaf, dan setelah kembali mengucapkan Terimakasih dan mohon maaf telah menunggu

• Memohon untuk menunggu, dan setelah kembali mengucapkan terimakasih

• Meminta tolong menunggu, dan setelah kembali mengucapkan terimakasih telah menunggu

• Meminta Ijin untuk meninggalkan peserta, dan setelah kembali mengucapkan terimakasih telah menunggu

Berapakah Standar Waktu tunggu dan layanan peserta pada loket 2 dengan permintaan pemberian informasi ?

• Waktu tunggu 15

  Waktu layanan 30

• Waktu tunggu 30

  Waktu layanan 15

• Waktu tunggu 10

  Waktu layanan 30

• Waktu tunggu 30

  Waktu layanan 10

Berapakah Standar Waktu tunggu dan layanan peserta pada loket 2 dengan permintaan penanganan pengaduan ?

• Waktu tunggu 15

  Waktu layanan 30

• Waktu tunggu 30

  Waktu layanan 15

• Waktu tunggu 10

  Waktu layanan 30

• Waktu tunggu 30

  Waktu layanan 10

Berapakah Standar Waktu tunggu dan layanan peserta pada loket 1 pelayanan administrasi ?

• Waktu tunggu 15

  Waktu layanan 30

• Waktu tunggu 30

  Waktu layanan 15

• Waktu tunggu 10

  Waktu layanan 30

• Waktu tunggu 30

  Waktu layanan 10

Setiap Penduduk Indonesia Wajib ikut serta dalam program jaminan kesehatan dengan cara mendaftar atau didaftarkan pada BPJS Kesehatan dan membayar iuran. Berikut adalah pernyataan dari perdir ..........

• Perdir 19 pasal 35

• perdir 52pasal 35

• perdir 18 pasal 35

• perdir 68 pasal 35

Apa yang harus dilakukan Frontliner Ketika peserta yang ingin mendaftar sebagai peserta mandiri ?

• Menanyakan terkait autodebet dan Mengedukasi

• Memverifikasi Berkas

• Menginformasikan untuk daftar melalui pandawa

• Melakukan Proses Registrasi tanpa mengkonfirmasi kembali

Ketika Peserta telah selesai menyampaikan pengaduan, apa yang harus di ucapkan petugas layanan ?

• Menyampaikan permohonan maaf kepada peserta

• Menyampaikan permohonana menunggu untuk pengecekan data

• meminta identitas peserta

• menginformasikan bahwa pengaduan telah di catat