Informations techniques S12

Qu’est-ce que je fais si j’ai un écran noir sur CANAL+ dans notre univers sur orange ?

• Je fais une fiche escalade

• Je passe en PDS HD ou HD+

• Je fais une réactivation des droits

• Je fais une réinstallation

Que faut il faire avant de transmettre une fiche escalade pour un problème de droits sur free ou SFR (plusieurs réponses) ?

• Il faut vérifier qu’il y a déjà eu une réactivation des droits il y a au moins un jour

• Il faut faire une réinstallation

• Il faut vérifier qu’il n’y a pas déjà un incident

• Il faut changer de plan de service

Je passe de la TNT vers le satellite avec parabole, quel type d’opération je choisi ?

• Boost TNT

• Transfo

• Gants Blancs

• Rétention

• Ça dépend de mon profil

J’ai besoin d’aide à l’installation pour installer et connecter le décodeur Canal en OTT en remplacement d’un décodeur TNT quelle opération dois-je choisir ?

• Technique 2

• Transfo

• Rétention

• BoosT TNT

• Gants Blancs

Quand auront lieu les prochaines coupures impayé ?

• Le 21 mars

• Le 23 mars

• Le 25 mars

• Le 27 mars