Đàm phán - gtkd

................được hiểu là cuộc đối thoại giữa  hai hay nhiều bên với nhau về yêu cầu, nguyện vọng của mỗi bên đối với bên kia quanh vấn đề có liên quan đến quyền lợi của tất cả các bên.

• Đàm phán

• Thuyết trình

• Thuyết phục

• Trao đổi

Quan điểm về vấn đề tín nhiệm trong đàm phán cứng là:

• Không tín nhiệm đối tác.

• Tín nhiệm đối tác.

• Sự tín nhiệm không liên quan đến đàm phán.

• Tất cả các đáp án trên.

Lập trường của phương pháp đàm phán nguyên tắc là:

• Trọng điểm đặt ở lợi ích chứ không ở lập trường.

• Dễ thay đổi.

• Giữ vững.

• Tất cả các đáp án trên.

Trong đàm phán, với vấn đề nhượng bộ trong phương pháp đàm phán mềm là:

• Nhượng bộ để tăng tiến quan hệ.

• Yêu cầu bên kia nhượng bộ.

• Phân tích công việc hiệu quả và quan hệ để trao đổi.

• Tất cả các đáp án trên.

........................trong đàm phán là sự tin tưởng, dứt khoát, trong đó cả hai bên hoặc các bên đàm phán cùng lúc làm việc với nhau để cố giúp tìm ra các giải pháp liên kết và thỏa mãn tất cả các bên có liên quan.

• Phong cách hợp tác.

• Phong cách cạnh tranh.

• Phong cách nhượng bộ, thỏa hiệp.

• Phong cách lẩn tránh.  

Phong cách ....................... trong đàm phán để tạo dựng mối quan hệ lâu dài, bền vững; tạo sự liên hệ chặt chẽ, tin tưởng nhau và cùng nhau tiến xa hơn.

• Hợp tác

• Lẩn tránh

• Nhượng bộ, thỏa hiệp

• Cạnh tranh

Biểu hiện của phương pháp đàm phán mềm là:

• Hết sức tránh tính nóng nảy.

• Thi đua sức mạnh ý chí giữa đôi bên.

• Căn cứ vào tiêu chuẩn khách quan để đạt được thỏa thuận.

• Nóng nảy.

Thái độ của phương pháp đàm phán nguyên tắc là:

• Ôn hòa với người, cứng rắn với công việc.

• Ôn hòa

• Cứng rắn

• Cứng rắn với người, ôn hòa với công việc.

Phương án của phương pháp đàm phán cứng đưa ra là:

• Tìm ra phương án mà mình chấp nhận.

• Tìm ra phương án mà đối tác có thể chấp nhận.

• Vạch ra nhiều phương án cho hai bên lựa chọn.

• Tất cả các đáp án trên.

Cách làm của phương pháp đàm phán nguyên tắc là:

• Cùng tìm kiếm lợi ích chung.

• Uy hiếp bên kia.

• Đề xuất kiến nghị.

• Tất cả các đáp án trên.