Sesión 2 PLL

¿Qué se adapta a qué?

• La propuesta de valor al segmento de cliente

• El segmento de clientes a la propuesta de valor

El hemisferio derecho del cerebro refleja...

• La parte lógica del negocio

• La parte emocional del negocio

Las molestias u obstáculos que genera tu propia empresa

y que el cliente la experimenta y la vive sin poder hacer nada se definen como:

• dolores

• valores

Las tareas o esfuerzos que el cliente tiene que realizar para resolver su problema se definen como:

• ganacias

• trabajos

Seleccione según corresponda, tareas que debo asumir como oferente de servicio o producto son:

• Entender el problema de mis clientes

• Resolver necesidades

• Disminuir dolores

• No escuchar al cliente