Obsługa podróżnych systemy informacji pasażerskiej

Co to są środki techniczne wykorzystywane w informacji pasażerskiej

• urządzenia i narzędzia

• samochody

• kolej

Gdzie możemy znaleźć środki techniczne wykorzystywane w informacji pasażęrskiej

• radio

• TV

• terminale

jakie znasz rodzaje środków technicznych wykorzystywanych do dostarczania informacji pasażerom

• komunikacja werbalna

• komunikowanie wizualne

• komunikacja interpersonalna

Jak można otrzymać informacje na żądanie

• wypełnienie formularza

• kontakt listowny

• za pomocą faxu

Gdzie nie znajdziemy punktów informacji

• dworcach kolejowych

• magazynach

• lotniskach

Jak sie inaczej nazywa infolinia

• business line

• land line

• contact center

których portali internetowych nie można wykorzystać do kontaktu z podróżnymi

• portal firmowy

• intranet

• portal tematyczny