Certificación Soporte

TSU es el código que se le designa a la:

• Tv Digital Superior

• Tv Avanzada

• Tv Digital Plus

• Tv Digital Básica

El nemónico (a)   es el que debemos usar (al inicio del texto), siempre que dejamos las notas en las plataformas es:

Los rangos (actuales) de niveles, en los que se debe encontrar la Tx (en diagnosticador) son:

• 13 y 51

• 36 y 51

• 13 y 61

• -11 y 15

El nivel mínimo, en el que se debe encontrar el SNR Down (actualmente) es:

• 29dB

• 27dB

• 36dB

• 31dB

¿Cuál es el código que se asigna en RR (para una Lls), en el campo "Razón de la llamada" cuando la visita es por módem desenganchado?

• I7

• I5

• I6

• MD

64QAM es la modulación que me brinda una menor seguridad, pero una mayor cantidad de información enviada. Si presenta caída a QPSK por más de 2.4 hrs, se puede validar la creación de un aviso. Esta afirmación es:

• Verdadera

• Falsa

Seleccione las visitas que no debo gestionar son:

• PQR, retención, insatisfacción y niveles desfasados.

• SAC, retención, insatisfacción, cm desenganchado y niveles desfasados.

• OT, retención, insatisfacción, cm desenganchado y niveles desfasados.

• PQR, retención, insatisfacción, cm desenganchado y niveles desfasados.

Si la gráfica de señal a ruído está por debajo de 30 dB y se mantiene así por más de 1 hr seguida, se peude presentar una señal de deficiente y esto me permite validar la creación de un aviso. Esta afirmación es:

• Verdadera

• Falsa

¿Cuál es el valor de modulación que manejan los equipos ARRIS en QAM64?

• 200

• 250

• 201

• 249

En la gráfica de pérdida de paquetes, si el FEC supera el (a)   % se puede validar la creación de un aviso. Esta afirmación es: