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Innovación

Authored by Claudia Patricia Fernández de Lara Arcos

Professional Development

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 4 pts

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Son estados de carencia percibida y no fueron creadas por el mercado:

Demandas

Deseos

Solicitudes

Necesidades

Answer explanation

Media Image

Recuerda que las necesidades son parte de la naturaleza humana y no reciben influencia del entorno social o contexto del consumidor.

2.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 4 pts

Media Image

Evaluación que hace el cliente de la diferencia entre todos los beneficios y todos los costos de una oferta de marketing, con respecto a las ofertas de los competidores.

Evaluate responses using AI:

OFF

Answer explanation

Media Image

El valor para el cliente, también puede entenderse como "que tan bien estamos satisfaciendo las necesidades de los clientes".

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Implica la utilización de nuevos conocimientos o una nueva combinación de conocimientos existentes.

Introducción al mercado

Innovación

Inversión

Implementación de negocios

Answer explanation

Media Image

Recuerda que la innovación no significa realizar algo completamente nuevo, sino que puedes hacer una combinación de objetos u elementos ya existentes o la mejora de algo.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Segmento donde sea capaz de generar de manera rentable el mayor valor para el cliente y conservarlo con el paso del tiempo.

Mercado de valor

Clientes meta

Mercado meta

Segmento de mercado

Answer explanation

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Es el mercado que mayor beneficio nos dará y que podemos mantener con el tiempo.

5.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Media Image

Elige el orden correcto de las etapas de la metodología Desing Thinking

a) Definir                    b) Testear                  c) Prototipar              d) Empatizar             e) Idear

Answer explanation

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Recuerda que el seguimiento de las etapas nos permite conocer mejor a nuestro cliente y por lo tanto satisfacer sus necesidades.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Se focalizan en organizar (o reorganizar) los activos o personas de la compañía, en formas únicas que generen valor  para la organización

Innovación de estructura

Innovación en experiencia del cliente

Innovación en canales

Innovación en modelo de negocios

Answer explanation

Media Image

La innovación puede aplicarse en la organización de la empresa, estableciendo formas creativas de trabajo colaborativo.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Se trata de comprender las necesidades y aspiraciones de los clientes, y utilizar ese  conocimiento para construir relaciones  significativas y duraderas con ellos.

Innovación de estructura

Innovación en experiencia del cliente

Innovación en canales

Innovación en modelo de negocios

Answer explanation

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La innovación puede aplicarse en las maneras en las que nuestros clientes utilizan o disfrutan de los servicios.

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