MARKETING CĂN BẢN

Khách hàng không chỉ đơn giản là _________

• Tiêu dùng hàng hóa dịch vụ của bạn

• Người mua hàng hóa dịch vụ của bạn

• Thông tin hàng hóa dịch vụ cần thiết

• Khách hàng công nghiệp dịch vụ của bạn

Khách hàng còn là người chi trả mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, để ___________

• Doanh nghiệp phát triển cần phải có khách hàng

• Thu thập thông tin khách hàng là công việc hàng ngày

• Khách hàng chất lượng cần chiếc lược riêng

• Sàng lọc và tổng hợp thông tin khách hàng

Khảo sát thị trường là quá trình thu thập và phân tích có hệ thống những dữ liệu về các vấn đề   _________

• Hoạt động tiêu dùng của doanh nghiệp

• Hệ thống dữ liệu của doanh nghiệp

• Liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp

• Lập bảng dữ liệu phù hợp của doanh nghiệp

Trong quá trình thiết lập mục tiêu khảo sát cần đảm bảo chí  _________

• Measurable

• Specific

• Smart

• Attainable

Trong nghiên cứu thị trường thường chia ra 3 loại nghiên cứu phổ biến:

• Nghiên cứu định tính, nghiên cứu nhân quả, nghiên cứu mô tả

• Nghiên cứu định lượng, nghiên cứu mô tả, nghiên cứu nhân quả

• Nghiên cứu thực nghiệm, nghiên cứu mô tả, nghiên cứu nhân quả

• Nghiên cứu khám phá, nghiên cứu mô tả, nghiên cứu nhân quả

Tiêu chuẩn là quy trình về đặc tính kỹ thuật và yêu cầu quản lý dùng làm chuẩn để phân loại, đánh giá sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, quá trình, môi trường và các đối tượng khác trong Tiêu chuẩn là quy trình về đặc tính kỹ thuật và yêu cầu quản lý dùng làm chuẩn để phân loại, đánh giá sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, quá trình, môi trường và các đối tượng khác trong hoạt động kinh tế - xã hội nhằm   ___________

• Đảm bảo độ tin cậy khi thu thập thông tin của các đối tượng

• Xác định tiêu chí khảo sát của các đối tượng này

• Nâng cao chất lượng và dịch vụ của các đối tượng này

• Nâng cao chất lượng và hiệu quả của các đối tượng này

_________ Các nội dung, yêu cầu mà đối tượng thực hiện nhiệm vụ phải đáp ứng đề hoàn thành mục tiêu đặt ra

• Tiêu chí đánh giá

• Chỉ số đánh giá

• Điều kiện đánh giá

• Mức độ đánh giá

_______ là mức độ yêu cầu và điều kiện về một khía cạnh cụ thể của tiêu chí đánh giá

• Tiêu chí đánh giá

• Mức độ đánh giá

• Điều kiện đánh giá

• Chỉ số đánh giá

________ tìm hiểu tâm lý tiêu dùng, tìm hiểu các vấn đề về lãnh thổ, vùng, địa phương của thị trường; tìm hiểu về tiềm năng thương mại của thị trường.

• Nghiên cứu về phân phối

• Nghiên cứu về giá cả

• Nghiên cứu về thị trường

• Nghiên cứu về quảng cáo

________tìm hiểu về sự chấp nhận của thị trường về sản phẩm; các sản phẩm cạnh tranh hiện tại và trong tương lai; xu hướng phát triển thị trường trong tương lai.

• Nghiên cứu về quảng cáo

• Nghiên cứu về giá cả

• Nghiên cứu về sản phẩm

• Nghiên cứu về dự báo