FULL CLARO

¿ Cuantos son los servicios como mínimo que deben de tener los clientes para ser full claro?

• 1 play + móvil 39.90

• 2 play + Móvil de 39.90

• 1 play + móvil de 29.90

• 3 play

El servicio de Claro música ilimitado lo tiene gratis por 12 meses.

• verdadero

• falso

• no tiene claro música ilimitado, sino el gratuito

• no tiene claro música incluido en el full claro

¿ Que sucede si el cliente tiene 4 líneas móviles y un servicio de 2play, decide pasar a prepago una de las líneas móviles, dejaria de ser full claro?

• Si, deja de ser full claro, ya que no puede realizar modificaciones

• No, ya que mínimo necesita 1 play + un móvil.

• No se la respuesta

• Ninguna de las anteriores.

¿ Por cuanto tiempo el cliente tiene el servicio full claro?

• Lo tiene por 24 meses

• Lo tiene de por siempre, mientras sea full claro

• no tienen beneficios adicionales

• ninguna de las anteriores

¿ En cuanto tiempo se demora activar el beneficio del full claro ( la duplicidad de los mbps de internet)?

• Se demora 24 horas

• se demora 48 horas

• No se demora

• Yo realizo la activación del servicio.

¿El recibo del cliente viene junto o separado?

• El recibo viene separado

• El recibo viene junto

• No emites recibos

• ninguna de las anteriores.

¿El servicio full claro es valido para RUC 20?

• Si es valido.

• No es valido.

• Ninguna de las anterioes

• no lo se

¿ Para que sea full claro es necesario que los 2 servicio sean del mismo titular?

• Si es necesario.

• No es necesario

• Ninguna de las anteriores

• No lo se

¿QUE DEBO HACER SI EL CLIENTE NO RECUERDA SU NUMERO DE TELEFONO EN LA PRE VENTA?

• PUEDO MENCIONARLE SU NUMERO Y QUE LO ANOTE

• SE LO PUEDO DECIR AL MOMENTO DEL CONTRATO

• NO LE HAGO LA PREGUNTA

• LE MENCIONO SOLO EL PRIMER NÚMERO

SI EL CLIENTE NO SE ACUERDA DE SU CORREO

• PUEDO PREGUNTARLE SI SE ACUERDA DE OTRO CORREO DE UNA PERSONA DE CONFIANZA

• PUEDO DEVOLVERLE LA LLAMADA HASTA QUE CONSIGA SU CORREO

• LE ASIGNO UN CORREO

• SI NO SE ACUERDA NO HAY PROBLEMA, PORQUE NO SE LE ENTREGARÁ NADA