CAPACITACION COBRANZA NUEVO INGRESO
Authored by Jhonatan Amilcar Sapon Garcia
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9 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿CUANTOS DIAS MORA TIENE LA PRIMERA ETAPA DE MORA?
DE 1 A 30
DE 1 A 60
DE 1 A 180
DE 1 A 90
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿A CUAL DE ESTAS ETAPAS LE LLAMAMOS MORAS TEMPRANAS?
SEGUNDA
TERCERA
CUARTA
QUINTA
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Definimos como contención a las cuentas cuyos clientes hacen efectivo el pago completo (no abonos), de una o varias cuotas en atraso.
VERDADERO
FALSO
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Las “Campañas de acompañamiento” son : Preventiva o Ventas
FALSO
VERDADERO
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El objetivo de esta campaña es recordarle al cliente que su próxima fecha de pago esta pronta a vencer
PREVENTIVA
ACOMPAÑAMIENTO
CONTENCION
VENTA
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Selecciona cuales son las Herramientas para una gestión efectiva de cobros
Renegociación.
de pago.
Normalización.
Cambio de fecha
Liquidación cuentas moras altas.
El celular
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Uno de los beneficios de la Renegociacion es ofrecer una cuota mas pequeña, mínimo 40% menos que la actual.
Verdadero
Falso
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