Master Channel có mấy yếu tố cốt lõi?

• 3 yếu tố: Master, Channel, Build

• 2 yếu tố: Master, Channel

• 4 yếu tố: Master, Channel, Core, Build

• 4 yếu tố: Channel, Core, Warm, Build

Answer explanation

Giải thích thêm: - Channel: Kênh giao tiếp chủ đạo của doanh nghiệp với khách hàng. - Core: Hệ thống vận hành và con người cho các hoạt động cốt lõi như đặt hàng, chăm sóc khách hàng, giao hàng, bảo hành,… Tất cả dữ liệu ở phần “Core” này sẽ được thu thập và lưu trữ vào nền tảng dữ liệu khách hàng PangoCDP. - Warm: Hoạt động “giữ ấm” kênh tương tác với khách hàng qua các thông điệp sáng tạo và có tính tương tác 2 chiều. - Build: Quảng bá và tăng user cho kênh tương tác của doanh nghiệp.

Trong ảnh này, 3 cụm từ còn trống tương ứng với 3 icon dưới cùng là gì?

• Channel - Core - Warm

• Communication - Experience - Revenue

• Response - Experience - Cost

• Response - Experience - Core

“Vũ khí hạng nặng” của các nhà bán lẻ trong việc tạo sự hứng thú cho khách hàng mua sắm và thúc đẩy doanh số bán hàng là gì?

• Trưng bày sản phẩm đẹp mắt - Visual merchandising

• Phát voucher - Voucher drop

• Phủ rộng mạng lưới kênh phân phối

• Khảo sát nâng cao trải nghiệm khách hàng

Nhãn hàng nào là một trong những khách hàng thân thiết của PangoCDP đã triển khai hàng loạt chiến dịch voucher drop. Điển hình nhất có thể kể đến chiến dịch phát voucher cho dịp khai trương cửa hàng mới ở thành phố Thủ Đức?

• VitaDairy

• Yody

• CoupleTX

• Nutifood

Kết hợp giữa nền tảng xử lý dữ liệu khách hàng (CDP) với các nền tảng "siêu ứng dụng" như Zalo, PangoCDP có thể hỗ trợ Doanh nghiệp như thế nào?

• Cung cấp các phương pháp và kịch bản tương tác (use cases)

• Áp dụng trong các chiến dịch marketing.

• Bán hàng và chăm sóc khách hàng.

• Cả 03 câu đều đúng

Với Master Channel, Doanh nghiệp có thể thu hút thêm Khách hàng đến cửa hàng bằng những cách nào?

• Phát voucher online, tặng voucher

• Thông báo quyền lợi thành viên

• Cả 2 câu đều đúng

• Cả 2 câu đều sai

Về mặt trải nghiệm, phát Voucher thông qua Master Channel, Doanh nghiệp sẽ có những lợi thế gì?

• Chủ động khởi tạo các chiến dịch gửi tin phù hợp & xem report real-time

• Khởi tạo chiến dịch Marketing kết hợp với xem report

• Xem report real-time

• Chủ động khởi tạo các chiến dịch gửi tin phù hợp

Master Channel là gì?

PangoCDP là khái niệm được khởi xướng bởi ai?

• VietGuys

• ByteTech & Team Pando CDP

• PangoCDP Team & Ms./TS. Đinh Mộng Kha

• PangoCDP Team & VietGuys

Trong What's next 1: Khách hàng nhận voucher qua Master Channel Zalo qua phương thức nào?

• Đăng nhập vào zalo và nhập mã

• Khi click vào 1 banner trên website/ facebook/ Tiktok

• Quét mã QR Code

• Truy cập đường link và nhập thông tin