Diagnostic de situation

Que faire en cas d'absence non justifiée ou non prévue d'un usager ?

• Ne rien faire et attendre son retour

• Prévenir immédiatement la direction de l'établissement

• Rester vigilant mais ne rien signaler

Que faire en cas de maladie ou d'accident d'un usager ?

• Ignorer la situation

• Administrer un médicament sans autorisation médicale

• Appeler les secours et prévenir la direction de l'établissement

Que faire en cas de comportement grave d'un usager (insultes, violence, bouffées délirantes) ?

• Laisser l'usager se calmer seul

• Intervenir calmement pour protéger l'usager et les autres résidents

• Ne rien faire et attendre que l'éducateur de jour arrive

Que faire en cas d'intrusion constatée dans l'établissement ?

• Ignorer la situation

• Appeler immédiatement la police et prévenir la direction de l'établissement

• Essayer de gérer la situation soi-même

Que faire en cas d'incident technique: panne électricité ?

• Ne rien faire et attendre que l'électricité revienne

• Vérifier l'origine de la panne et essayer de la réparer soi-même

• Prévenir immédiatement le service technique compétent

Que faire en cas d'alarme incendie ?

• Ne pas prendre la situation au sérieux

• Chercher l'origine de l'alarme soi-même

• Evacuer immédiatement les usagers de l'établissement en suivant les procédures d'évacuation prévues

Que faire en cas de retard ou d'absence de l'éducateur du matin ?

• Assumer les tâches de l'éducateur en plus des siennes

• Ne rien faire et attendre son arrivée

• Prévenir immédiatement la direction de l'établissement

Que faire si un usager est en train de se faire agresser en dehors de l'établissement ?

• Essayer d'intervenir soi-même

• Ne rien faire et attendre que la situation se calme

• Appeler immédiatement la police et prévenir la direction de l'établissement

Qu'est-ce que vous devez faire si un usager est absent sans justification ou préavis ?

• Ne rien faire et attendre son retour

• Informer immédiatement le responsable de l'établissement

• Considérer l'absence comme étant justifiée et ne rien faire

Comment devez-vous réagir si un usager a un comportement grave tel que des insultes, de la violence ou des bouffées délirantes ?

• Essayer de le calmer vous-même

• Appeler l'astreinte responsable pour qu'il intervienne

• Ignorer le comportement et continuer à surveiller les autres usagers