CRC Meeting 2023.04.14.

Miben újult meg a Gran Lattissima?

• Ahogyan anno a Lattissima One is: kicsit nagyobb lett és más lett a tejtartály

• Új ikonok és betűtípus a gépen és a tejtartályon, fenntarthatóbb csomagolás, új SKU-k

• Néhány receptet lecseréltek és új ikonokat kaptak

• Új színekben lesz elérhető / bővül a színválaszték, új SKU-k

Hogyan főzünk filter kapszulát Prodigioval?

• sehogy, ehhez a géphez nem jó sajnos az a kapszula

• úgy hogy ha az espresso elkészítése után maximum 10 másodpercen át lenyomva tartják a Hosszúkávé gombot (még a kapszula automatikus kidobása előtt)

• csak hosszúkávét készítünk ebben az esetben a filter kapszulából

• még egyszer visszatesszük a kapszulát és lefőzzük az espresso után a hosszút mennyiséget is

Jelenleg hogyan tart nyitva a szerviz?

• 9-17

• 9-18

• 9-17, de hamarosan – 04.27.től - visszaáll  9-18-ig

Hogyan kapnak értesítést a vásárlók, ha elkészült a gépünk és Swiss-es szállítás vettek igénybe (oda-vissza)?

• Photel hívja őket és egyeztet visszaszállítási napot, illetve kap mailben is megerősítést

• Automatikus e-mail megy majd a szervizből szállítás időpontjáról

• Photel hívja őket és egyeztet visszaszállítási napot

Hány óráig lehet munkanapokon egy rendelést leadni házhozszállítással úgy, hogy a következő munkanapon megérkezzen?

• 18:00

• 19:00

• 20:00

A Coffee + kávék hány %-kal több koffeint tartalmaznak?

• 10%

• 15%

• 20%

Melyik állítás HAMIS?

• A Pixie csészéket 2 db-os csomagolásban árusítjuk.

• A LUME csészeszettekhez van csészealj is.

• A süteményeink árai (engedmény nélkül) 2500 Ft – 3500 Ft között mozognak

Mi az a KPI?

• havi kávéeladás

• kifizetési forma

• fő teljesítménymutató

• telefonnal kapcsolatos statisztikai adat

A Hiányos, rosszul kiküldött csomagok excelben a Raktári processz dátumához mit írsz be?

• azt a napot amikorra a vevőhőz meg kell érkezzen a csomag

• a vevővel egyeztetett nap előtti munkanapot

• nem kell beírni semmit, ezt raktár tölti

Ha módosított utánvét nélkül vagy/és csomagcserével küldesz ki egy csomagot Nessoftban hogy állítod be a Delivery mode-ot (vevő másnapra kéri)?

• 5S-sel küldöd ki

• 5R-rel küldöd és kiválasztod a dátumnál a másnapot

• 5R-rel küldöd és a lehető legtávolabbi dátumot (+7 nap) állítod be