Delegowanie

Kto wypowiedział te słowa: „Nie mów ludziom jak wykonać zadanie, powiedz im co trzeba zrobić i pozwól zaskoczyć się z osiągniętego rezultatu”?

• 
• 
• 
• 

Często managerowie nie chcą przekazywać części zadań z powodu…

• Braku dodatkowych zainteresowań w wolnym czasie.

• Chęci brania wszystkiego na siebie.

• Swoich złych doświadczeń związanych z nieprawidłowym wykonywaniem powierzonych poleceń przez swoich pracowników.

• Nie pozwalania im samym wpaść na rozwiązanie problemu.

Jakich zadań NIE możemy delegować w sposób efektywny?

• Rutynowe zadania związane ze zbieraniem informacji (w tym np. tworzenie dokumentacji).

• Zadania sprzyjające rozwojowi pracownika.

• Powtarzające się zadania.

• Zadania, które nie są ściśle związane z aktualnymi obowiązkami pracownika.

Co jest najważniejszym czynnikiem przy efektywnym delegowaniu zadań?

• Wybór właściwej osoby.

• Określenie problemu.

• Argumentacja.

• Ramy czasowe.

Answer explanation

Do kluczowych punktów, które trzeba zaadresować przy delegowaniu zadania NIE należy:

• Uspójnienie terminów oraz ustalenie z góry 'checkpointów'.

• Omówienie „Big Pictutre”, pokazanie benefitów związanych z wykonaniem zadania oraz motywatorów.

• Nie przekazanie jakichkolwiek materiałów pomocniczych.

• Jasne przekazanie wymogów dotyczących produktów pracy.

Menedżer delegując zadania, dzieli się z pracownikami ...

• Odpowiedzialnością

• Pracą, żeby było mu lżej.

Jak należy poprawnie odebrać delegowane zadanie?

• Nie weryfikując jego wykonania.

• Omawiając tylko najważniejsze "checkpointy".

• Przekazując feedback.

Answer explanation

Należy uwzględnić rzeczy, które poszły dobrze oraz takie, które wymagają poprawy.

Możliwość wykazania się jako argument ZA "dobrego delegowania zadań"

• PRAWDA

• FAŁSZ

Czy dyskutowanie i motywowanie jest jednym z zasad efektywnego delegowania zadań?

• Tak.

• Nie.

Która z podanych zasad NIE dotyczy efektywnego delegowania zadań?

• Przygotowanie pracownika z odpowiednim wyprzedzeniem czasowym.

• Określenie czasu jaki pracownik ma poświęcić na wykonanie zadania.

• Wybieranie odpowiednich i kompetentnych pracowników.

• Dokładne określenie co i jak należy zrobić.

Answer explanation

Określenie czasu nie jest istotne przy efektywności delegowania zadań. Ważne jest aby pracownik posiadał czas wolny na jego wykonanie.