RG03-24

¿Cuál es el plazo de instalación de un decodificador HD?

• 7dias calendarios

• 7 días hábiles

• 5 días hábiles

¿Cuál es el plazo de un TC o SAR realizado?

• 72 horas calendarios

• 48h

• 24h

¿Dónde visualizo una baja total?

• VISOR Y +SIMPLE

• EN LA PESATAÑA DOCUMENTOS DE FACTURACION

• EN EL SISTEMA SRM

Si un pedido con visita técnica ,esta fuera de plazo, ¿Qué debemos realizar?

• Elevarlo por el formulario escalamiento de pedidos

• Ingresar a web agendador

• reportarlo con el supervisor

¿Cuál es el plazo de atención de una migración Down ?

• 7 días calendarios

• 1 día hábil

• 6 días hábiles