Search Header Logo

Dịch vụ khách hàng

Authored by Thảo Loan

Business

University

Used 12+ times

Dịch vụ khách hàng
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

24 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

 Kết quả của xung đột dựa vào:

Cách giải quyết xung đột

Cường độ xung đột

Bản chất xung đột

Cả 3 đáp án trên

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Chiến lược hợp tác để giải quyết xung đột là:

Không quan tâm đến mình và người khác

Quan tâm đến mình và người khác nhiều

Tùy vào tình huống

Quan tâm đến mình nhiều và người khác ít

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Quy trình DVKH bao gồm:

Các hoạt động trong giao dịch

Các hoạt động sau giao dịch

Các hoạt động trước giao dịch

Cả 3 đáp án trên

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Chiến lược nhượng bộ để giải quyết xung đột là:

Sẵn sàng hy sinh lợi ích của mình, mà không đòi hỏi hành động tương ứng từ bên kia

Quan tâm nhiều đến mình và người khác 

Cả 3 đáp án trên đều sai

Ít quan tâm đến mình và người khác 

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Vùng mật thiết khoảng cách:

0-0,9M

0-0,7M

0-0,6M

0-05M

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Tình hình hàng dự trữ cần theo dõi:

Lượng dự trữ

Phương án thay thế khi hết hàng dự trữ

Theo dõi quản lý chặt chẽ hàng dự trữ

Cả 3 đáp án trên

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Các vấn đề của DVKH

Các vấn đề tự chúng ta gây ra

Các vấn đề KH gây ra 

Các vấn đề khách quan

Cả 3 đáp án trên

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?