Tổng quan về Marketing

1. Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:

• người bán

• người mua

• người bán và người mua

• bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia

2. Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm:

• được bán rộng rãi với giá hạ

• được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao

• có kiểu dáng độc lạ

• có nhiều tính năng mới

3. Có thể nói rằng:

• marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa

• marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau

• bán hàng bao gồm cả marketing

• marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng

Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:

• nhu cầu

• sản phẩm

• năng lực mua sắm

• ước muốn

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tùy thuộc vào:

• giá của hàng hóa đó cao hay thấp

• so sách giữa giá trị tiêu dùng và kỳ vọng về sản phẩm

• kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

• so sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Điều kiện nào sau đây không nhất thiết phải thỏa mãn mà sự trao đổi tự nguyện vẫn diễn ra:

• ít nhất phải có 2 bên

• phải có sự trao đổi tiền giữa 2 bên

• mỗi bên phải có khả năng giao tiếp và giao hàng

• mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia

Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lí kinh doanh theo định hướng Marketing:

• chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo

• chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao

• khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A

• doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh khách hàng

Theo quan điểm Marketing thị trường của doanh nghiệp là:

• tập hợp của những người mua thực tế và tiềm ẩn

• tập hợp của cả người mua và người bán 1 sản phẩm nhất định

• tập hợp những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai

• tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

Quan điểm...............................cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm

• sản xuất

• sản phẩm

• dịch vụ

• bán hàng

Quan điểm bán hàng được vận dụng mạnh mẽ với:

• hàng hóa được sử dụng thường ngày

• hàng hóa được mua có chọn lựa

• hàng hóa mua theo nhu cầu đặc biệt

• hàng hóa mua theo nhu cầu thụ động