Marketing căn bản chương 1

Theo quan điểm marketing, “thị trường” là:

• Nơi diễn ra hoạt động giao dịch giữa người mua và người bán

• Bao gồm các khách hàng có nhu cầu cụ thể, sẵn sàng và đủ điều kiện tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó

• Là khái niệm chỉ tập hợp những người bán cùng một loại sản phẩm

• Nơi diễn ra hoạt động giao dịch giữa người mua và người bán, bao gồm các khách hàng có nhu cầu cụ thể, sẵn sàng và đủ điều kiện tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó, và những người bán loại sản phẩm mà khách hàng cần mua

Những hoạt động nào dưới đây thể hiện được đầy đủ những công việc mà nhà quản trị marketing phải làm?

• Lựa chọn khách hàng mục tiêu, tìm hiểu chính xác nhu cầu của họ

• Thiết kế chiến lược marketing định hướng khách hàng

• Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm tra các chương trình marketing

• Phân tích cơ hội, lựa chọn khách hàng mục tiêu, tìm hiểu chính xác nhu cầu của họ, định vị thị trường; thiết kế chiến lược và chương trình marketing định hướng khách hàng; lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm tra các chương trình marketing

”Người tiêu dùng sẽ ưa thích nhiều sản phẩm được bán rộng rãi với giá rẻ” là quan điểm quản trị markeitng nào trong các quan điểm quản trị marketing dưới đây?

• Quan điểm tập trung vào sản xuất

• Quan điểm tập trung vào sản phẩm

• Quan điểm tập trung vào bán hàng

• Quan điểm Marketing

Quan điểm quản trị marketing nào coi chất lượng và tính năng của sản phẩm là chìa khóa cho sự thành công của doanh nghiệp:

• Tập trung vào sản xuất

• Tập trung vào sản phẩm

• Tập trung vào bán hàng

• Marketing

“Nhu cầu có khả năng thanh toán” là:

• Cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được.

• Là nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù.

• Là nhu cầu tự nhiên và mong muốn phù hợp với khả năng chi trả.

• Khả năng thanh toán của khách hàng.

Khi muốn tạo ra một sản phẩm cụ thể với những thông số, đặc tính, kiểu dáng, phẩm chất, chức năng… trong một khung giá nhất định, nhà kinh doanh cần tìm hiểu cấp độ nào của nhu cầu?

• Nhu cầu tự nhiên của khách hàng

• Mong muốn của khách hàng

• Cầu thị trường

• Nhu cầu vật chất

“Giá trị tiêu dùng” của một sản phẩm được đánh giá bởi:

• Người bán hàng

• Người tạo ra sản phẩm

• Quan hệ cung cầu

• Người tiêu dùng

Theo quan điểm marketing, “chi phí” mà người tiêu dùng phải bỏ ra là:

• Số tiền để mua sản phẩm đó

• Chi phí trong quá trình sử dụng

• Chi phí hủy bỏ sản phẩm

• Mọi hao tổn mà người tiêu dùng phải bỏ ra

Trong những điều kiện dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải thỏa mãn mà quá trình trao đổi vẫn diễn ra:

• Ít nhất phải có hai bên và một bên phải có thứ gì đó có giá trị đối với bên kia

• Ít nhất một bên phải có tiền

• Mỗi bên đều có khả năng giao dịch và chuyển giao thứ mình có

• Mỗi bên đều có quyền tự do chấp nhận hay từ chối đề nghị của bên kia và tin chắc là mình nên hay muốn giao dịch với bên kia

Doanh nghiệp X cho rằng, để thành công, doanh nghiệp nên tập trung vào việc tuyển dụng các nhân viên bán hàng giỏi và tạo ra các chế độ lương thưởng hấp dẫn, kích thích nhân viên nỗ lực bán được nhiều hơn. Doanh nghiệp X đã định hướng kinh doanh theo quan điểm nào sau đây?

• Quan điểm tập trung vào sản phẩm

• Quan điểm tập trung vào bán hàng

• Quan điểm tập trung vào sản xuất

• Quan điểm marketing