Викторина по курсу Рост продаж

В кофе-бар пришел гость и попросил приготовить латте. После приготовления напитка, бариста спросил: "Как вам латте?" На что гость ответил: "В нем очень много молока!" Какой вид возражения был продемонстрирован гостем?

• Справедливая жалоба

• Экстравагантная претензия

• Понятное возражение

• Горькая правда

Answer explanation

Экстравагантная претензия понятна гостю, но непонятна бариста.

В сервисе 2ГИС вам пришел плохой отзыв. Что вы будете делать?

• Позвоню в 2ГИС и попрошу удалить отзыв

• Дождусь, когда отзыв будет обработан УК (если у меня нет своих прав) или обработаю сам, если у меня есть права на это.

• Создам специальный бриф, чтобы УК обработала отзыв

• Плакать :(

Перечислите варианты технологий, которые мы используем в работе (несколько вариантов):

• IIko

• Молекулярная кухня

• Telegram bot

• Rocket data

Какой из напитков представлен в меню Весна-Лето 2023?

• Капучино с бананом, папайей и розовым перцем

• Раф малина-кокос

• UaseUP

• Цикорий с молоком

Что такое ФОТОбаза COFFEE LIKE?

• Уникальные фотографии в брендовом стиле

• Фото, которые представляют продукт, культуру, образ и стиль бренда

• Фото, которые укрепляют узнаваемость бренда и чувства, связанные с ним у аудитории

• Все варианты

Иван заглянул в мобильное приложение CL и увидел, что у него текущий кэшбэк составляет 10% в программе лояльности. На какую сумму он совершил покупки за предыдущие 3 месяца, учитывая что пересчет прошел 1.04.2023?

• от 8601 руб.

• 3601-8600 руб.

• 0-1600 руб.

• 1601-3600 руб.

Answer explanation

Для гостей выделяются четыре бонусных уровня с разным процентом начисления -  3%, 6%, 10%, 15%.

Основанием для определения процента начисления является сумма покупок гостя за предыдущие три месяца.

Смена процента начисления происходит одновременно для всех участников программы лояльности четыре раза в год - 1 июля, 1 октября, 11 января, 1 апреля.

Представьте, что у вас работает сотрудник, которого интересует участие в реализации общего, очень важного для организации дела. Какой мотивационный стимул движет этим сотрудником?

• Патриотический

• Хозяйский

• Инструментальный

• Не понял вопрос

Нарисуй свое настроение сейчас!