TEST MODULO 1 UN 2 INFORMADOR TURISTICO

Si alguien nos pregunta por el mejor restaurante de la zona ....

• No, está totalmente prohibido

• Solo si el dueño nos da comisión

• No tenemos restaurante favorito

• Se lo decimos

La solicitud genérica es poco habitual y muy variada

• verdadero

• falso

Cómo le podríamos indicar los mejores restaurantes de la zona cumpliendo la normativa?

Información general sobre monumentos y museos: ubicación, horarios, precios y visitas guiadas es información genérica

• verdadero

• falso

Como parte de las tareas diarias del informador turístico estan...

• Desayunar mientras hojea folletos

• revisar el correo para responder a las suscripciones

• Actualizar sus redes sociales y comentar las fotos de amigos y parientes

• Repasar los carteles del tablón de anuncios y retirar los vencidos

Como pauta de actuación cuando un cliente entra en una oficina, el informador le mirará a los ojos y le pedirá que espere un momento mientras termina lo que esta haciendo.

• verdadero

• falso

Las consultas no serán de más de 5 minutos cuando hay gente esperando

• verdadero

• falso

Existen diferentes tipos de soporte para obtener información o documentación turística:

• A- códigos QR

• B- papel o formato físico

• C- electrónico o digital

• B y C son correctas

Qué es una representación geográfica de un territorio concreto?

• Mapas y planos

• Hojas de Q, R y S

• Folletos turísticos

• Todas son correctas

Las hojas oficiales de reclamaciones son de colores...

• No, todas son blancas

• amarillo, rojo y verde

• blanco, rosa y verde

• rosa, verde y lila