Search Header Logo

Refuerzo

Authored by Perfil Trabajo

Business

Professional Development

Used 3+ times

Refuerzo
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si un cliente realiza el pago de su deuda en la empresa de cobranza (Gestiona, etc.) y solicita un certificado de no adeudar emitido por Movistar, ¿Lo podemos emitir?

Si, podemos emitir un certificado siempre que se encuentre al día en pagos y presente el certificado de no adeudar de la empresa de cobranza.

No, un cliente con venta de cartera debe solicitar su certificado de no adeudar en la empresa de cobranza.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Puedo emitir un certificado de no adeudar a un cliente prepago?

Si, clientes prepago pueden solicitar un certificado de no adeudar

No, clientes prepago no pueden solicitar un certificado de no adeudar

Depende, puede solicitar un certificado si realiza la compra de un servicio o producto.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Por que medio debo solicitar la creación de la factura miscelánea por un certificado de no adeudar?

A mi jefe o especialista

Buzón de soporte DAS

No debo crear ninguna factura

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Mediante el ticket de activación incorrecta / pendiente puedo solicitar..

Respaldos de grabación

Ajustes por errores de usuario

Ajustes por venta incompleta

Respaldos de contratos

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿En que plataforma puedo validar si una recarga fue acreditada exitosamente?

Intraltamira

Janus

App Mi Movistar

Back office web altamira

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si un cliente contrata un servicio de plan y no se acredita una promoción (adicionales a los servicios del plan), debo escalar mediante ticket..

Activacion incorrecta / pendiente

Beneficio no acreditado

Respaldo de contrato

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué plan tarifario aplica para cliente que presentan su carnet de Conadis?

Plan Gold

Aplica a cualquier plan con el 50% de descuento

Plan silver

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?