Quiz 5 - CO

Qual o significado da frase "Se você coloca um bom executor em um sistema ruim, o sistema quase sempre vai ganhar"?

• Bons executores sempre tornam a organização melhor

• Bons executores não garantem melhoria da organização

• Bons executores podem fazer uma organização piorar

• Bons executores não garantem piora da organização

Os "problemas de comportamento" em ambiente de trabalho costumam ser vistos como...

• Problemas da própria organização

• Problemas relacionados ao próprio trabalhador/executor

• Problemas que sinalizam uma necessidade de mudança quanto à própria organização

• Problemas da organização e do trabalhador/executor

As soluções comuns para os "problemas das pessoas (ou de seus comportamentos)" tem por princípio...

• A crença de que naturalmente o comportamento se ajustará

• A ideia de que naturalmente a organização encontrará meios de se ajustar e solucionar o problema

• A crença de que uma intervenção ativa e bem-planejada poderá proporcionar uma solução

• A ideia de mudanças a nível do funcionamento organizacional, na sua estratégia, processo interno e nível do trabalho indicarão soluções

Treinar melhor os executores, tranferí-los de departamento/setor, aconselhá-los em feedbacks frequentes, discipliná-los com medidas severas e/ou finalmente substituí-los por outros como formas de solucionar problemas nas organizações partem do princípio de que...

• Tais problemas são pessoais e pouco pode ser feito

• Tais problemas são pessoais e muito pode ser feito

• Tais problemas são organizacionais e pouco pode ser feiro

• Tais problemas são organizacionais e muito pode ser feito

No que consistem as "entradas"?

• Matérias-primas, normas, reforçadores, recursos, sistemas de procedimentos

• Reforçadores como bônus e folgas

• Normas, recursos, sistemas de procedimentosm matérias-primas

• São os comportamentos de trabalho do executor

No que consistem as "saídas"?

• Produtos do próprio trabalho

• Eventos que seguem o comportamento de trabalho e são capazes de mantê-lo ou eliminá-lo

• Produtos do feedback

• Informações relativas ao desempenho, organizadas para reorientar o trabalho ou mantê-lo

Qual a relação entre "consequências" e "feedback"?

• O primeiro afeta o comportamento imediatamente, o segundo é baseado no primeiro

• O primeiro são informações sobre o desempenho, e o segundo toma o primeiro por base

• O segundo afeta o comportamento imediatamente, e o primeiro é derivado do segundo

• O segundo são informações sobre o desempenho, e o primeiro é derivado do segundo

Quando a organização se responsabiliza pelos problemas de comportamento de trabalho e procura soluções em si mesma, quais itens são observados?

• Objetivo do trabalho, Projeto do trabalho e Gerenciamento do trabalho

• Objetivo do trabalho, Projeto do trabalho e Reforçamento do trabalho

• Processo do trabalho, Projeto do trabalho e Gerenciamento do trabalho

• Objetivo do trabalho, Política de trabalho e Gerenciamento do trabalho

No Projeto do trabalho, deve-se (re)pensar...

• A alocação de responsabilidades, a sequência lógica, as políticas e procedimentos, e a ergonomia

• A alocação de responsabilidades, a sequência lógica, as políticas e procedimentos, e a remuneração compatível

• A alocação de responsabilidades, a sequência lógica, a inclusão social, e a ergonomia

• A hierarquia funcional, a sequência lógica, as políticas e procedimentos, e a ergonomia

Na variável Gerenciamento do trabalho, nota-se que 80% dos problemas de trabalho tem sua origem na própria organização. Isso significa que...

• Organizações que procuram no próprio trabalhador a solução estão mais longe de resolver seus problemas

• Organizações que alteram a si mesmas não estão nem mais longe nem mais perto de resolver seus problemas

• Organizações que procuram no próprio trabalhador a solução estão mais perto de resolver seus problemas

• Organizações que alteram a si mesmas estão mais longe de resolver seus problemas