GENERAL

¿Cuál considera que es el propósito organizacional de Ema Ingenieria?. Aquel que inspira a todos los colaboradores a realizar las actividades de la mejor manera para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Nombre 4 atributos que consideres los mas importantes por lo que el cliente de Ema Ingenieria paga por los servicios de mantenimiento.

Nombre 4 atributos que consideres los mas importantes por lo que el cliente de Ema Ingenieria paga por los servicios de diseño e instalacion de soluciones de refrigeración.

Seleccione dos (2) ATRIBUTOS del servicio de mantenimiento preventivo y correctivos de equipos de refrigeracion, que usted considera que más valora el cliente de Ema Ingenieria.

• Fiabilidad: Los equipos de climatización deben ser confiables y funcionar correctamente en todo momento después del servicio de mantenimiento.

• Eficiencia energética: El mantenimiento debe asegurar que los equipos de climatización funcionen de manera eficiente y minimicen el consumo de energía.

• Seguridad: Los equipos de climatización deben ser seguros para su uso, y el mantenimiento debe incluir inspecciones y reparaciones para garantizar la seguridad.

• Durabilidad: Los equipos de climatización deben ser duraderos y tener una vida útil prolongada, y el mantenimiento debe ayudar a prolongar la vida útil del equipo.

• Funcionalidad: Los equipos de climatización deben funcionar según lo previsto y el mantenimiento debe garantizar que todos los componentes funcionen correctamente.

Seleccione dos (2) ATRIBUTOS del servicio de mantenimiento preventivo y correctivos de equipos de refrigeracion, que usted considera que más valora el cliente de Ema Ingenieria.

• Disponibilidad: El mantenimiento debe asegurar que los equipos de climatización estén disponibles y funcionando correctamente cuando se necesiten.

• Confiabilidad: El servicio de mantenimiento debe ser confiable y estar disponible para realizar el mantenimiento de los equipos de climatización en el momento necesario.

• Conocimientos técnicos: El personal de mantenimiento debe tener los conocimientos técnicos necesarios para realizar el mantenimiento de los equipos de climatización de manera efectiva.

• Responsabilidad: La empresa de mantenimiento debe ser responsable de los servicios que proporciona, garantizando que se cumplan los estándares de calidad y seguridad.

• Comunicación: El servicio de mantenimiento debe tener una comunicación clara y efectiva con los clientes para garantizar que se satisfagan sus necesidades y requisitos.

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• Adaptabilidad: El servicio de mantenimiento debe ser adaptable a las necesidades de los clientes, ya sea en términos de horarios de servicio, tipo de equipos de climatización o cualquier otro requisito específico..

• Puntualidad: El servicio de mantenimiento debe ser puntual y cumplir con los plazos acordados para minimizar cualquier interrupción en el funcionamiento de los equipos de climatización.

• Profesionalismo: El personal de mantenimiento debe ser profesional en su comportamiento y trato con los clientes, y debe trabajar de manera limpia y ordenada.

• Documentación: El servicio de mantenimiento debe mantener registros precisos y actualizados de todas las inspecciones, reparaciones y mantenimiento realizados en los equipos de climatización.

• Garantía: El servicio de mantenimiento debe ofrecer una garantía de los servicios realizados, lo que brinda a los clientes la tranquilidad de saber que cualquier problema posterior será atendido.

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• Cumplimiento normativo: El servicio de mantenimiento debe cumplir con todas las normativas y regulaciones aplicables, como las leyes de seguridad, salud y medio ambiente.

• Capacitación: El personal de mantenimiento debe recibir capacitación regular para mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y técnicas de mantenimiento de equipos de climatización.

• Atención al cliente: El servicio de mantenimiento debe estar disponible para responder a las preguntas y preocupaciones de los clientes, y brindar una atención al cliente satisfactoria.

• Costo-efectividad: El servicio de mantenimiento debe ser rentable para los clientes, brindando una relación calidad-precio óptima.

• Sostenibilidad: El servicio de mantenimiento debe incluir medidas para reducir el impacto ambiental de los equipos de climatización, como el uso de refrigerantes más amigables con el medio ambiente.

Seleccione dos (2) ATRIBUTOS del servicio de diseño e instalacion de sistemas de climatizacion, que usted considera que más valora el cliente de Ema Ingenieria.

• Conocimiento técnico: el equipo encargado del diseño e instalación debe tener conocimientos técnicos sólidos sobre los sistemas de climatización, incluyendo los componentes, el rendimiento y las normas y regulaciones locales.

• Diseño adecuado: el sistema de climatización debe diseñarse adecuadamente según las necesidades del espacio, la orientación del edificio, la ubicación geográfica y las características específicas del proyecto. Esto garantiza que el sistema de climatización sea eficiente y proporcione la temperatura y la calidad de aire adecuadas.

• Selección de equipos de alta calidad: los equipos utilizados para la instalación del sistema deben ser de alta calidad y estar respaldados por garantías del fabricante.

• Instalación adecuada: la instalación debe realizarse adecuadamente para garantizar el rendimiento óptimo del sistema, incluyendo la correcta colocación de los componentes, la conexión adecuada de los conductos y el cumplimiento de todas las regulaciones y normas locales.

• Pruebas y ajustes: el sistema de climatización debe someterse a pruebas exhaustivas y ajustes para garantizar su funcionamiento óptimo, incluyendo la verificación del flujo de aire, la temperatura y la calidad del aire.

Seleccione dos (2) ATRIBUTOS del servicio de diseño e instalacion de sistemas de climatizacion, que usted considera que más valora el cliente de Ema Ingenieria.

• Capacitación y soporte: el equipo encargado del diseño e instalación debe ofrecer capacitación y soporte adecuados para el mantenimiento y la operación del sistema de climatización a los usuarios finales.

• Servicio postventa: se deben proporcionar servicios postventa adecuados, incluyendo reparaciones, mantenimiento y soporte técnico para garantizar el rendimiento óptimo y la durabilidad del sistema de climatización.

• Documentación adecuada: se deben proporcionar documentación adecuada del sistema de climatización, incluyendo manuales de usuario, diagramas de diseño y especificaciones técnicas para facilitar el mantenimiento y la reparación del sistema en el futuro.

• Estética: el equipo encargado del diseño e instalación debe considerar la estética del sistema de climatización, asegurándose de que los componentes sean estéticamente agradables y se integren bien con la arquitectura del edificio.

• Seguridad: el equipo encargado del diseño e instalación debe cumplir con todas las normas y regulaciones de seguridad para garantizar la seguridad de los usuarios y del equipo.

Seleccione dos (2) ATRIBUTOS del servicio de diseño e instalacion de sistemas de climatizacion, que usted considera que más valora el cliente de Ema Ingenieria.

• Garantía: se debe proporcionar una garantía adecuada para el sistema de climatización, lo que puede incluir garantías para equipos y componentes individuales, así como para el sistema en su conjunto.

• Comunicación adecuada: el equipo encargado del diseño e instalación debe mantener una comunicación abierta y efectiva con los clientes para garantizar que se cumplan todas las necesidades y requisitos del proyecto.

• Cumplimiento de plazos: el equipo encargado del diseño e instalación debe cumplir con los plazos acordados para la finalización del proyecto, asegurándose de que se cumplan todas las fechas límite.

• Eficiencia energética: el sistema de climatización debe diseñarse e instalarse de manera que sea eficiente en cuanto al consumo de energía, lo que puede incluir la selección de equipos de alta eficiencia, la colocación adecuada de los componentes y el uso de controles y termostatos programables.

• Integración con otros sistemas: si el sistema de climatización se integra con otros sistemas en el edificio, como sistemas de iluminación o de control de acceso, el equipo encargado del diseño e instalación debe asegurarse de que la integración sea adecuada y que los sistemas funcionen sin problemas juntos.