
Requisitos 8.1 al 8.4 - ISO 9001
Authored by Nadia Villablanca
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
8.1 Planificación y control operacional
La organización debe:
* determinar los __________para los productos y servicios.
procesos
requisitos
productos
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
8.1 Planificación y control operacional
La organización debe ________ los cambios planificados y revisar las consecuencias de los cambios no previstos, tomando acciones para mitigar cualquier efecto adverso, según sea necesario.
controlar
determinar
predecir
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
8.1 Planificación y control operacional
La organización debe:
* _________ mantener y conservar la información documentada en la extensión necesaria para:
1) tener confianza en que los procesos se han llevado a cabo según lo planificado;
2) demostrar la conformidad de los productos y servicios con sus requisitos.
documentar
procedimentar
determinar
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
8.2 Requisitos para los productos y servicios
8.2.1 Comunicación con el cliente
La comunicación con los clientes debe:
* _____________, los contratos o los pedidos, incluyendo los cambios;
documentar
incluir
tratar las consultas
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
8.2 Requisitos para los productos y servicios
8.2.2 Determinación de los requisitos para los productos y servicios
Cuando se determinan los requisitos para los productos y servicios, la organización debe ___________ de que:
a) los requisitos para los productos y servicios se definen
asegurarse
establecer
definir
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
8.2 Requisitos para los productos y servicios
8.2.3 Revisión de los requisitos para los productos y servicios
La organización debe __________ los requisitos del cliente antes de la aceptación, cuando el cliente no proporcione una declaración documentada de sus requisitos.
determinar
adecuar
confirmar
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
8.2 Requisitos para los productos y servicios
8.2.4 Cambios en los requisitos para los productos y servicios
La organización debe asegurarse de que, cuando se cambien los requisitos para los productos y servicios, la __________ pertinente sea modificada, y de que las personas pertinentes sean conscientes de los requisitos modificados.
información documentada
organización
responsabilidades
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