ODIR

¿Qué política cuida la información generada y obtenida durante la realización de actividades?

• Política de Confidencialidad

• Política de imparcialidad

• Política de Integridad

• ninguna de las anteriores

No pertenece a los valores corporativos del organismo

• Espíritu constructivo

• Respeto a los demás

• Honestidad

• Competitividad

El servicio al cliente va acompañado de:

• Atención amable

• Atención respetuosa

• Servicio integral

• Atención al proveedor

Segmentar es

• Buscar personas que tengan los mismos ingresos

• Dividir el mercado en grupos mas pequeños que tienen las mismas características y necesidades parecidas

• Agrupar grupos que tienen los mismos gustos

• Dividir el mercado en grupos homogeneos que tienen los mismos gustos

Una de las opciones no es característica del buen servicio

• Asesoria

• Trato humano

• Agilidad

• Empoderamiento

¿Qué considera que se deba mejorar? (fortalezas, debilidades)