ҚҰҚЫҚ ТҰТЫНУШЫ құқық

Қазақстанда сауда және интеграция министрлігінің жанынан тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті құрылды. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заң қабылданды.

• 2010 жылы 4-мамырда қабылданған ҚР

• 2010 жылы 24-мамырда қабылданған ҚР

2010 жылы 4-мамырда қабылданған Заң қабылданды.

• ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы»

• Еңдек кодекс

Егер күнтізбелік 10-күн ішінде сатушы /дайындаушы,орындаушы/ қойылған талапқа жауап бермесе немесе келтірілген шығынды /зиянды/ жөндеуден,ерікті түрде өтеп беруден бас тартса

• тұтынушының сотқа жүгінуге құқығы бар

• сатушының сотқа жүгінуге құқығы бар

Егер күнтізбелік 10-күн ішінде сатушы /дайындаушы,орындаушы/ қойылған талапқа жауап бермесе немесе келтірілген шығынды /зиянды/ жөндеуден,ерікті түрде өтеп беруден бас тартса , тұтынушының сотқа жүгінуге құқығы бар

• 22-бап.

• 222-бап.

Құқықтық актілерде бекітілген және бұзылған құқықтарды қорғау мақсатында пайдаланылатын тәртіптердің, тәсілдердің, құралдардың, нысандардың жиынтығы.

• Тұтынушылардың құқығын қорғау механизмі

• Тұтынушылардың құқығын саралау

Тұтынушының моральдық шығынды өтетуге толық құқығы бар екенін ерекше атап өтуге болады.

• Моральдық шығынның көлемін нақты жағдайға байланысты сот тағайындайды

• Моральдық шығынның көлемін нақты жағдайға байланысты өзі тағайындайды

Күнделікті өмірде сатып алған тұрмастық техникаларымыз (ұялы телефон, тоңазытқыш, шаңсорғыш) сапасыз болып шығатын жағдайлар кездеседі.Сатып алушы сапасыз техниканы жөндетіп алуға,ауыстырып алуға, төлеген ақшасын қайтарып алуға немесе бағасын мөлшерлес кемітуге құқылы.

• «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңның 15- бабы.

• «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңның 16- бабы.

Қауіпсіз қызмет немесе тауар алуға құқылы. (тауар,жұмыс, қызмет) тұтынушының өміріне, денсаулығына, мүлкіне және қоршаған ортасына зиянын тигізбеу керек дегенді білдіреді.

• Тұтынушылардың құқықтары

• сатушылардың құқықтары

ü Тауарды(жұмысты,қызметті)  еркін таңдауға құқылы. Тұтынушы (жұмысты,қызметті) сатушының (өндірушінің, орындаушының) жұмыс уақытын ескере отырып, тауарды өзіне ыңғайлы уақытта ала алады.

• Тұтынушылардың құқықтары

• Тұтынушылардың міндеттері

ü Тиісті сападағы тауарды (жұмысты,қызметті) алуға құқылы. Бұл тауар міндетті талапқа сай, сапалы болу керек дегенді білдіреді.

• Тұтынушылардың құқықтары

• Тұтынушылардың міндеттері