Verificación 2 SV

Se comunica Gerard Piqué solicitando información sobre la rentabilidad que le daría el banco por abrir un CDT, por valor de $35.750.000 a 5 meses. La respuesta de la rentabilidad, dinos cual sería el periodo de gracia.

Como se llama los dispositivos electrónicos que permiten realizar transacciones con o sin tarjetas y utilizando dinero en efectivo, las 24 horas del día dependiendo de su ubicación física y las condiciones de seguridad.

En este se puede realizar consignaciones en efectivo y puede ser usado por personas que no sean clientes de Bancolombia.

• Cajero Multifuncional

• Cajeros electrónicos

• Sucursal física

• Corresponsal bancario

¿Cuándo se comunique un cliente solicitando información, detalle, reclamos sobre los seguros de vida o asistencias que procedimiento realizas?

• Le digo al cliente que esta en el lugar equivocado, que nosotros somos una entidad financiera

• Confirmo cual es la aseguradora que le esta cobrando al cliente para darle el número telefónico o transferir la llamada a la entidad correcta

• Lo remito a la sucursal física mas cercana, le doy los horarios y documentos a llevar

Cuando un cliente se comunique y solicite abonar a la cuota de su tarjeta de crédito, esto se conoce como "Pago mínimo"

• 
• 

Como se llama el art en NIK donde puedo verificar los montos/topes permitidos para realizar transacciones

• Topes o montos

• ¿Cuáles son los topes transaccionales?

• ¿Por cuáles canales puedo modificar los topes transaccionales?

¿Para pagar facturas por la SVP o la APP debe de existir un convenio?

• Si, el art se llama Pagos a teerceros y debemos de revisar en excel si el convenio existe.

• Por la App o la SVP no se pueden pagar facturas

• No sé que es una factura o convenio

• No, ya que no se necesita que haya un convenio, el cliente puede pagar cualquier tipo de factura

Si un cliente realiza una transferencia ACH el día 07/10/2023 a las 15:30 ¿En cuánto tiempo se vera reflejada en la cuenta destino?

• Ciclo 1: 07:00.

• Ciclo 2: 07:01 a 10:00.

• Ciclo 3: 10:01 a 13:00.

• Ciclo 4: 13:01 a 15:00.

• Ciclo 5: 15:01 a 17:30.

• Entraría para el 08/10/2023 en el ciclo 1

• Entraría el 09/10/23 en el ciclo 1

• Entraría el 09/10/223 en el ciclo 3

• Entra de manera inmediata

Según el art Bloqueos créditos rotativos o crediagil Bancolombia. Bloqueo 1 ¿Qué significa?

*Copiar y pegar respuesta del archivo

Tope para transferencias no inscritas por la App es de

• 3.000.000

• 1.000.000

Topes máximo del banco es de

*utilice la separación con puntos