CAUSALES ADMINFO

Cliente manifiesta que tuvo un gran accidente en donde lo tuvieron que operar de la columna.

• Descuido.

• Desempleo.

• Calamidad.

• Disminución de ingresos.

Titular manifiesta que en su restaurante bajaron las ventas y que los ingresos los tuvo que dividir entre los empleados, transporte y gastos varios.

• Disminución de ingresos

• Descuido

• Calamidad

• Sobreendeudamiento

Se indica obligación pendiente, cliente dice que es un error debido que todos los 02 de cada mes se le realiza la deducción de su tarjeta.

• Extracto no entregado.

• Retraso en pago de salario.

• Pago no aplicado o mal aplicado.

• No le debitaron.

Cliente manifiesta que la empresa no ha cumplido puntualmente con el pago por lo que no ha podido pagar sus cuotas cumplidamente, el enunciado anterior hace referencia a que causal?

• DISMINUCION DE SALSARIO Y/O INGRESOS

• RETRASO EN PAGO DE SALARIO

• DESEMPLEO

• CUENTAS POR COBRAR

Simón Álvarez, cliente que tiene productos con Bancolombia desde hace mucho tiempo, se ha caracterizado por gestionar sus pagos cumplidamente, pero tuvo un imprevisto y tuvo que cambiar de empleo en donde le redujeron notoriamente su salario, lo cual le ha afectado mucho para normalizar sus obligaciones. ¿El enunciado anterior hace referencia a que causal?

• DISMINUCION DE SALSARIO Y/O INGRESOS*

• RECLAMACIÓN DE SEGUROS

• SOBREENDEUDAMIENTO

• GASTOS IMPREVISTOS

El titular manifiesta que está en busca de empleo, ya que hace dos meses que perdió el trabajo que tenía, por lo tanto no se le ha hecho fácil cancelar las cuotas vencidas. ¿El enunciado anterior hace referencia a que causal?

• NO LE DEBITARON

• DESEMPLEO

• DESCUIDO

• CUENTAS EMBARGADAS

El titular nos expresa muy formalmente que no ha podido generar los pagos ya que tienes algunas cuentas que no le han pagado a él, lo que hace que se descuadre un poco y genere retrasos, promete colocarse al día tan pronto cobre las cuentas pendientes. ¿El enunciado anterior hace referencia a que causal?

• RETRASO EN PAGO DEL SALARIO

• GASTOS IMPREVISTOS

• CUENTAS POR COBRAR

• RECLAMO EN TRAMITE

Se contacta al titular, manifiesta que no recordaba el pago de esa obligación y se fue de viaje, se intenta negociar un acuerdo de pago pero se cae la llamada. ¿Cuál causal codifico?

• DESCUIDO

• DISMINUCIÓN DE INGRESOS

• CALAMIDAD

• CUENTAS POR COBRAR

Al contactar al cliente se muestra asombrado por el atraso de sus facturas y todos los cargos que tiene, ya que manifiesta que de su cuenta se le descuentan los pagos, comenta que solucionara el tema y se contactara nuevamente con nosotros para saber si ya se normalizo la obligación, el enunciado anterior hace referencia a que causal?

• CALAMIDAD

• RETRASO EN PAGO DE SALARIO

• NO LE DEBITARON

• CUENTAS POR COBRAR

Cliente manifiesta que hubo un terremoto en su ciudad y aun no se recupera del desastre ¿Como se puede codificar?

• GASTOS IMPREVISTOS

• DESCUIDO

• CALAMIDAD

• DESEMPLEO