quejas y reclamos

Lea con atención e identifique el tipo de petición que se debe radicar:

Se comunica peticionario reportando que en el CDI Pequeñines de ICBF se están cayendo las tejas desde mayo del año pasado dado que hubo lluvias fuertes que deterioraron el tejado; señala que "se ha metido el agua varias veces y ya se dañaron las colchonetas y hay una cuna podrida". Brinda datos de ubicación del CDI

• DP-reclamos con el motivo de Incumplimiento de Obligaciones Contractuales

• DP- reclamos con el motivo de Instalaciones Físicas Inadecuadas

• DP- reclamos con el motivo de Maltrato a Niños, Niñas y Adolescentes

• DP- quejas con el motivo de Instalaciones Físicas Inadecuadas

Lea la siguiente interacción que ingresa por Chat y seleccione el motivo correcto: El defensor Rodrigo Vidal del Centro Zonal Lérida, reporta que en su oficina no han querido colocar los bombillos y, en los días lluviosos, no se logra ver bien así estén las persianas abiertas; su escritorio es viejo y tiene muchas astillas con las que se ha lastimado y hay un árbol junto a su ventana que esta punto de caer.

• DP-Reclamos con el motivo de Instalaciones Físicas Inadecuadas

• DP- reclamos con el motivo de Incumplimiento de Obligaciones Contractuales

• DP-Quejas con el motivo de Omisión o extralimitación de deberes o funciones

• DP- quejas con el motivo de Incumplimiento u omisión de actuaciones dentro del debido proceso

Vía Whatsapp reportan que en el Centro de Protección Los Michines de ICBF, ponen a los menores de edad a acostarse en el suelo cuando "se portan mal" además que les dicen que deben poner la cara en el suelo a pesar de que este esté sucio. Señala que esto sucede con cualquiera de los menores de edad que están bajo protección.

• DP- Reclamos con el motivo de Maltrato a Niños, Niñas y Adolescentes

• DP - reclamo con el motivo de Incumplimiento de Obligaciones Contractuales

Por linea nacional se recibe funcionario, quien indica que la madre comunitaria del HCB Angelitos del cual brinda ubicación, maltrata a un niño de 10 años (brinda datos del niño) quien es su vecino y no hace parte del hogar comunitario.

• SRD-Violencia Física, psicologia y/o negligencia + DP reclamo - Incumplimiento de Obligaciones Contractuales

• RAVD-Violencia Física, psicologia y/o negligencia + DP reclamo - Maltrato NNA

• Solo la SRD -Violencia Física, psicologia y/o negligencia

Se comunica vía chat el señor Cristian Alirio Mejía Daza indicando que quiere poner una queja contra la defensora de familia la señora Leyka Robledo Martínez del centro zonal Armenia, ya que en la conciliación que tuvieron de

visitas “se me dio un mal trato dado que la defensora decía que los hombres no sirven para cuidar a los hijos, que yo, por no tener carrera universitaria como la mamá de mi hija, no iba poder darle un buen ejemplo y que por eso solo la vería dos veces al mes, para que no la embruteciera como yo y me callaba” Finaliza indicando que se sintió muy ofendido por esta funcionaria y no considera que sea profesional en su trabajo.

• Queja - Parcialidad en procesos

• Queja - Maltrato al ciudadano

Se comunica el señor Alexander Restrepo Urrego reportando que, en la audiencia de revisión de custodia bajo radicado 17623889 la Defensora de Familia, de quien no recuerda el nombre, no le concedió hablar durante la conciliación realizada el pasado 19 de abril de 2023. Además, considera que ella no fue equitativa para tomar la decisión frente a la custodia ya que solo le autorizo hablar a la progenitora y le decía que ella era la única que debía hablar por ser quien ha tenido a la niña desde que nació, no le permitió expresar que eso había pasado porque la madre lo dejó y no lo deja ver a su hija. Solicita una nueva audiencia donde se le dé un trato más justo.

• Queja - Parcialidad en procesos

• Queja - Maltrato al ciudadano

Se comunica peticionario(a) informando que el coordinador del centro zonal Usaquén es el encargado de recibir los dineros para las mejoras y adecuaciones del centro zonal (limpieza de ventanas, pintura, arreglos locativos), sin embargo este funcionario ha usado ese dinero para comprar computadores nuevos y escritorios para el centro zonal, a pesar de que los que ya se tenían no exceden un año de adquiridos y estaban en excelente estado, tampoco presentaban fallas e indica "él lo hace solo por lo estético"

• Queja - Incumplimiento u omisión de actuaciones dentro del debido proceso

• Queja - Malos manejos del presupuesto