Lead Management Tháng 5

Có mấy chương trình KD Banca trong tháng 5 từ HO? ( theo tài liệu Lead Management T5)

• 4

• 6

• 5

CTKD nào trong Lead Management Tháng 5 sẽ không phân bổ Lead ?

• Banca Card

• Banca 50

• TD đến hạn

Đối với Lead NBO cho PRM, nếu một khách hàng có nhiều Lead True NBO, Lead True NBO sẽ được đổ theo thứ tự ưu tiên ntn?

• Banca- Invest- TD- CD

• Banca- TD-CD- Invest

• TD-CD-Invest- Banca

• CD-TD-Banca- Invest

Key message của CTKD" RBG_BANCA_NONLENDING_TẬP KH CÓ APE 50TR TRỞ LÊN_2023"

• Chăm sóc lại các KH đã có HĐ Banca; Giải thích các vấn đề thắc mắc của KH về hợp đồng;Tư vấn Upsale nhu cầu bảo vệ; Giới thiệu tư vấn MGM

• Tư vấn giải pháp Banca phù hợp

• Chăm sóc Khách hàng Banca

Mục tiêu của bước đặt lịch hẹn tư vấn chương trình Banca 50 ?

(Câu hỏi nhiều đáp án)

• Tập trung vào Service khách hàng

• Giới thiệu đầu mối chăm sóc Banca

• Tạo được lịch gặp KH

• Không có đáp án đúng

Khi nhận được Lead Banca 50, Chuyên viên nhận thấy KH không tiềm năng thì nên làm gì?

• Đóng Lead

• Thực hiện đầy đủ các bước theo hướng dẫn Khai thác Lead KH đã tham gia HĐ Bảo Hiểm từ 50 tr trở lên

Có mấy bước xử lý Lead Banca 50

• 4

• 3

• 5

Có mấy nhóm tình huống ( nhóm chân dung) của Lead chương trình Banca 50?

• 4

• 7

• 5

• 6

Mục tiêu của hành trình " Service Lead Sale cho KH giao dịch tại quầy " là?

• 100% KH giao dịch tại quầy được khảo sát nhu cầu; 10% KH giao dịch tại quầy được Refer tư vấn thêm các sản phẩm dịch vụ, tối thiếu 2 Refer/ Ngày

• 100% KH giao dịch tại quầy được khảo sát nhu cầu; 20% KH giao dịch tại quầy được Refer tư vấn thêm các sản phẩm dịch vụ, tối thiếu 2 Refer/ Ngày

Có mấy bước hành trình giao dịch tại quầy?

• 4

• 3

• 6

• 5