Quizz 1 de Metodología de Procesos

¿Cuando nos referimos a las siglas de BPM, estas hacen referencia al término de Buenas Prácticas de Manufactura?

• Verdadero

• Falso

¿Cómo se denomina a un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados?

• Proceso

• Proyecto

• Sistema

• Tarea

Identificar y encadenar los procesos, así como analizar al detalle cada proceso son elementos que forman parte del ciclo PHVA en la etapa de:

• Hacer

• Planificar

• Actuar

• Verificar

El __________ es un registro detallado de todos los procesos de negocio que se llevan a cabo en una organización

Representación gráfica que permite clasificar a los procesos en una agrupación como estratégicos, operativos y de apoyo.

• Diagrama de procesos

• Ficha de procesos

• Mapa de procesos

• Inventario de procesos

Se los conoce como aquellos procesos que están vinculados al ámbito de las responsabilidades de la dirección. Se refieren a temas de planificación y a otros que se consideren ligados a factores claves del negocio.

• Procesos estratégicos

• Procesos operativos

• Procesos de apoyo

• Procesos automatizados

Se los conoce como aquellos procesos ligados directamente con la realización del producto y/o la prestación del servicio, en ocasiones conocidos como procesos claves de una organización.

• Procesos operativos

• Procesos estratégicos

• Procesos inteligentes

• Procesos de soporte

Se los conoce como aquellos procesos que dan soporte a los procesos operativos. Se suelen referir a procesos relacionados con la gestión de los recursos y de las actividades de seguimiento y medición.

• Procesos de negocio

• Procesos de apoyo

• Procesos estratégicos

• Ninguna de las anteriores

Etapa del ciclo de vida BPM en donde se utiliza representaciones gráficas para mostrar cómo se realizan las actividades, lo que facilita la comprensión de cómo funciona el proceso y cómo se relacionan sus componentes.

• Monitoreo de procesos

• Implementación de Procesos

• Optimización de Procesos

• Modelización de Procesos

¿Aplicar acciones correctivas y emprender proyectos para mejorar los procesos y el sistema de gestión de la organización es parte del ciclo PHVA?

• Verdadero

• Falso