La imagen corporativa y la comunicación

La identidad de la organización y la estrategia de imagen son las partes más importantes de la función de comunicación corporativa y representan sus conceptos centrales.

• Verdadero

• Falso

La __________________________ constituye un comportamiento de la empresa u organización, involucra procesos, mensajes, actos, entre otros, que se planifican, direccionados por objetivos. Entonces, allí reside la diferencia, en el manejo orientado y planificado estratégicamente.

• comunicación empresarial

• comunicación corporativa

• comunicación asertiva

La comunicación corporativa de la organización se orienta a dos grandes públicos, por un lado, los públicos internos (empleados, colaboradores, accionistas, socios, directivos, sindicatos); y por otro, los externos (clientes, prensa, comunidad, instituciones financieras, proveedores, competidores, autoridades).

• Verdadero

• Falso

Los recursos que utilizan la comunicación _______________ son: los mensajes a los accionistas, los manuales para empleados y colaboradores; la misión de la empresa; los boletines y correos electrónicos que se generan entre los empleados a un nivel horizontal.

• interna formal

• interna informal

• externa formal

La comunicación ___________________ no tiene en sí un propósito específico para el trabajo, pero su función es importante ya que es socializadora, sirve para establecer vínculos entre las personas e impulsa la motivación.

• externa formal

• informal interna

• interna formal

La comunicación corporativa debe transmitir de una manera creativa, aportando ideas útiles e innovadoras tanto desde el punto visual (la imagen), como desde la construcción del discurso contenido en cada mensaje. La estructura interna de la empresa debe gestionar y sistematizar de manera táctica toda la comunicación.

• Verdadero

• Falso

El ____________________ le otorga a la empresa una mejor manera de mostrarse al mercado, destacando una apariencia uniforme y cuidada, lo cual, de manera inmediata, genera confianza en los consumidores; puede ser capaz de transmitir al público, coherencia, personalidad y equilibrio.

• diseño gráfico

• diseño de identidad

• diseño industrial

El posicionamiento de marca puede definirse, a grandes rasgos, de dos maneras. Por un lado, como el lugar que ocupa una marca en la mente tanto de sus consumidores como del público en general, en relación a su competencia. Por otro lado, también se denomina como tal al conjunto de acciones desarrolladas por una marca para ganar esa posición.

• Verdadero

• Falso

En el caso de la __________________________ los objetivos generalmente se enfocan en mantener un interés constante en los consumidores que genere la demanda y la preferencia por el producto; en paralelo, busca acortar el ciclo de ventas.

• comunicación interna

• comunicación mercadológica

• comunicación institucional

La identidad corporativa se expresa a través de signos, una parte de ellos son lingüísticos, donde se reconoce el nombre de la marca, la otra parte es el registro visual donde están signos como el logotipo, la simbología y el color, compuestos por las tipografías y las paletas cromáticas.

• Verdadero

• Falso