BASES DE SERVICIO AL CLIENTE

BASES DE SERVICIO AL CLIENTE

1st - 5th Grade

9 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

MÚSICA FINAL

MÚSICA FINAL

1st Grade

11 Qs

Cuanto me conoces?

Cuanto me conoces?

3rd Grade

10 Qs

Quinto - Acumulativo Música 2do periodo académico

Quinto - Acumulativo Música 2do periodo académico

5th Grade

10 Qs

Aprendemos juntos-Matemáticas

Aprendemos juntos-Matemáticas

1st Grade

10 Qs

Ilustrando História (Compositores)

Ilustrando História (Compositores)

5th - 6th Grade

10 Qs

El cine

El cine

1st - 12th Grade

10 Qs

ASESORÍA - 5TO PRE

ASESORÍA - 5TO PRE

5th Grade

10 Qs

29 3ER GRADO

29 3ER GRADO

3rd Grade

10 Qs

BASES DE SERVICIO AL CLIENTE

BASES DE SERVICIO AL CLIENTE

Assessment

Quiz

Arts

1st - 5th Grade

Practice Problem

Hard

Created by

ABNNER DAVID RUEDA MARTINEZ

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

9 questions

Show all answers

1.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Se le llama _________ a aquella persona que solicita un bien o servicio a cambio de un pago. Esto quiere decir, que los clientes de una empresa son aquellos que contratan de forma ocasional o frecuente los servicios o productos que esta ofrece.

2.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

El cliente________necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca agobiar al cliente indeciso

Es un error a evitar

un concejo a seguir

obligaciòn con este tipo de cliente

a y b

4.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Evitan comentar el producto, pero mientras, suele reflexionar acerca de él en silencio, es carateristica del cliente:

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Es una manera de atender al cliente silencioso:

Podemos utilizar catálogos o muestras para hacerle participar dando su opinión.

hablar solo con comunicaciòn no verbal

a y b

Decir que si a todo lo que sugiera

6.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Tampoco debemos interrumpirle cuando comience a hablar, es un error que no se debe realizar con el tipo de cliente:______________

7.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Tiende a mostrar un aire de superioridad con el personal de ventas, poniendo a prueba la paciencia de este, ES UNA CARACTERISTICA DEL CLIENTE:

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?