CA MODUL 01

Di Malaysia, bahasa yang sering digunakan sebagai bahasa kerja ?

• BAHASA KEBANGSAAN

• BAHASA PERANCIS

• BAHASA SEPANYOL

• BAHASA JERMAN

Pernyataan yang manakah TIDAK BETUL mengenai prosedur kerja ?

• Ia adalah laporan kerja.

• Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja.

• Ia adalah dokumen kekal dan tidak boleh diubah.

• Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara adil.

Apakah slanga?

• Sejenis budaya

• Sejenis kumpulan etnik

• Loghat atau bahasa daerah

• Ungkapan yang sangat tidak formal

Apakah jargon?

• Loghat

• Bahasa daerah

• Ungkapan yang sangat tidak formal

• Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu

Komunikasi oral ialah

sejenis ungkapan tidak formal

sejenis komunikasi bukan lisan

proses penyampaian maklumat melalui pertuturan.

proses penyampaian maklumat melalui penulisan.

• sejenis ungkapan tidak formal

• sejenis komunikasi bukan lisan

• proses penyampaian maklumat melalui pertuturan.

• proses penyampaian maklumat melalui penulisan.

Anggukan kepala ialah contoh?

• komunikasi lisan

• komunikasi oral

• gerak isyarat

• bahasa isyarat

Apakah contoh postur terbuka?

• Menyilang tangan di dada

• Duduk dengan kaki bersilang

• Duduk dengan tangan bersilang

• Duduk dengan tangan diletakkan di atas tempat sandaran tangan kerusi

Postur tertutup mungkin menandakan

• seseorang tidak selesa

• seseorang berasa gembira

• seseorang berminat mendengar kata-kata penyampai

• seseorang meniru isyarat bukan lisan orang lain tanpa disedari

Proses komunikasi melibatkan penutur dan pendengar.

• BETUL

• SALAH

Maklum balas adalah spontan didalam komunikasi lisan.

• BETUL

• SALAH