MEDIACIÓN +REPASO T.5

MEDIACIÓN +REPASO T.5

Professional Development

26 Qs

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MEDIACIÓN +REPASO T.5

MEDIACIÓN +REPASO T.5

Assessment

Quiz

Social Studies

Professional Development

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Jennifer Barrios lópez

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26 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

10 mins • 1 pt

¿POR QUÉ SE EVALÚA?

EN FUNCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

EN FUNCIÓN DE LA ACEPTACIÓN POR PARTE DE LOS USUARIOS

ENCONTRAMOS EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD

ACTUACIONES DE PREVENCIÓN

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 mins • 1 pt

¿Cuáles son las tareas que deben figurar en el protocolo de derivación?

Reuniones de coordinación, cartas, llamadas telefonicas realizadas, notificaciones, entrevistas sesiones conjuntas celebradas...

Reuniones prevención, emails, observaciones, cuestionarios, sesiones conjuntas celebradas...

3.

OPEN ENDED QUESTION

10 mins • 1 pt

Estás elaborando el documento de Reglamento de un centro o servicio de mediación. Redacta dos objetivos que justifiquen la creación de dicho servicio de mediación.

Evaluate responses using AI:

OFF

Answer explanation

Difundir los métodos alternativos de resolución de conflictos y la cultura de la mediación.

Prevenir la escalada del conflicto así como futuras situaciones conflictivas.

Dar herramientas a los ciudadanos y ciudadanas para gestionar y resolver los conflictos.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 mins • 1 pt

el acta del acuerdo total

Se realiza cuando el conflicto ha sido parcialmente resuelto.

Debe dejar muy claro que la mediación es una vía pacifica.

Se redacta cuando todos los aspectos del conflicto han sido resueltos.

Sirve para conseguir un acuerdo rápido.

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

10 mins • 1 pt

La memoria final debe contener:

descripción de las distintas fases de desarrollo de la intervención, explicando todas las acciones realizadas a nivel de difusión, prevención y mediación de casos, .,

estadísticas e indicadores cuantitativos de cada acción realizada y del proyecto,

indicaciones relativas a puntos fuertes y débiles del proyecto, como descripción cualitativa de las acciones realizadas

propuestas de mejora y de continuidad del servicio.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 mins • 1 pt

la autoevaluacion

Debe ser sistemática y centrarse en la propia práctica del mediador o mediadora.

Se realiza para conocer el grado de satisfacción de las personas usuarias del servicio.

Es realizada por un equipo de trabajo constituido por evaluadores internos y externos al servicio.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 mins • 1 pt

Para qué sirven las entrevistas o cuestionarios utilizados en la ev. externa y/o interna?

analizar datos y registrarlos en cada expediente de los diferentes usuarios que se reciben.

cuantificar opiniones y evaluarlas a través de otros instrumentos.

utilizar el grado de satisfaccion para mejorar

recoger opinion de usuarios y obtener información del funcionamiento del servicio.

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