Point de connaissances 2MRC

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que signifient les initiales NPS ?

Net Promoter Score

Not Personnal Service

Never Push System

Nothing Perfect Scoring

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel type de clients ne fait pas partie du NPS ?

Les passifs

Les actifs

Les promoteurs

Les détracteurs

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si vos clients sont des particuliers, quel réseau social devez-vous éviter d’utiliser ?

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4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Laquelle de ces raisons n’est pas vérifiée pour choisir une enquête par internet  plutôt que papier ?

C'est plus rapide

C'est moins cher

C'est plus facile à traiter

C'est plus précis

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La protection des données personnelles des clients est régie en Europe par :

Le RGPD

Le RPDG

Le GPRD

Le GRDP

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Laquelle de ces institutions est considérée comme le "gendarme d'internet" en France.

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7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Laquelle de ces questions n’est pas une question fermée ?

A quelle heure on mange ?

Thé ou café ?

Tu pars en week-end ce soir ?

A quoi tu penses ?

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