GC - Herramientas para la mejora de los procesos

Las características comunes de una herramienta de control de calidad son:

• Sencillez, Amabilidad, Utilidad.

• Complejidad, Aplicabilidad, Utilidad.

• Sencillez, Aplicabilidad, Rentabilidad.

• Sencillez. Aplicabilidad, Utilidad.

Identifique la respuesta correcta en relación a un diagrama de Flujo:

• Señala el flujo de tareas específicas, instrucciones, materiales e información en un proceso.

• No Señala la secuencia de acciones, materiales e información en un proceso.

• Señala la secuencia de actividades, materiales e información en un proceso.

• Señala la secuencia de actividades, materiales e información de un cliente.

Un histograma no es:

• Diagrama de barras que muestran el grado y naturaleza de variación

• Una mirada a la capacidad de procesos para cumplir con especificaciones.

• Una distribución de frecuencias que no se aprecia en informes y estudios.

• Una Herramienta para la comprensión de registros numéricos de los procesos.

Identifique la sentencia correcta sobre la herramienta "serie de tiempo":

• Permite observar mediante valores gráficos el comportamiento de un proceso.

• Conjunto de valores observados durante periodos atemporales y ordenados.

• Analiza una serie de tiempos para presentar patrones o pautas aleatorias.

• Gráfica de líneas con ejes: horizontal (Valores) y vertical (períodos).

En relación a los índices de calidad y performance de procesos, es falso:

• Cp >= 2 (clase mundial/ se tiene calidad Seis Sigma).

• El índice Cpk SIEMPRE será menor o como máximo igual al Cp.

• Si Cp es muy diferente a Cpk, entonces no hay problema de Centralidad.

• Cp debe ser Mayor a 1.33 Si esto ocurre entonces hay adecuada variabilidad.

¿En qué momento usamos un diagrama de Pareto?

• Para ver relación entre el incremento de ventas y los gastos en publicidad.

• Necesitamos conocer el grado de importancia de productos en un almacén.

• Control en la producción de camisas y poder ver su variabilidad.

• Ver error en el proceso de fabricación de vasos y saber sus causas.

Son considerados como herramientas de control y mejora de procesos: (señalar lo falso)

• Diagrama de dispersión

• Gráfico de control

• Diagrama SIPOC

• Brainstorming

• Ninguna de las anteriores

Herramienta del control y mejora de procesos que determina las prioridades. Los que están más a la izquierda son los considerados "pocos vitales" y los de la derecha los "muchos triviales".

• Histogramas

• Diagrama de Pareto

• Diagrama de Dispersión

• Diagrama de controles

Generalmente posee límites preestablecidos, uno superior y uno inferior, en función del patrón de comportamiento o la tendencia es posible determinar si un proceso está o no fuera de control.

• Gráfica de dispersiones.

• Diagrama de Pareto.

• Gráfico de control.

• Gráfico de procesos.

¿Es un gráfico cartesiano que muestra la relación entre dos variables, una en el eje de abscisas y otra en el de ordenadas?

• Diagrama de Dispersiones

• Gráfico de control

• Diagrama de Ishikawa

• Diagrama de línea de tiempo.

• Diagrama de Pareto