Capacitacion sistemas

¿Qué es la mala comunicación?

• Una comunicación que solo implica mensajes negativos o destructivos.

• Una comunicación que no se lleva a cabo de manera efectiva.

• Una comunicación que solo se basa en mentiras y engaños.

• Una comunicación que tiene errores gramaticales.

¿Cual de los siguientes puntos NO PERTENECE a una mala comunicación?

• Mensajes innecesarios

• Información ambigua o contradictoria

• Escuchar activamente y con empatía

• Distraerse facilmente

¿Como podemos superar una mala comunicación?

• Aprender técnicas de persuasión para imponer tu punto de vista.

• Ignorar el problema y esperar a que se resuelva por sí solo.

• Hablar sin importar cómo se sienta la otra persona.

• Escuchar con atención y empatía a la otra persona.

¿Cuál de los siguientes casos NO APLICA para solicitar listas de precios?

• Sin servicio de internet

• Alta intermitencia en la red

• Sin servicio de luz eléctrica

• Impresoras no pueden imprimir

El departamento de sistemas se divide en:

• Software y Hardware

• Ninguna de las anteriores

• Software

• Software, Hardware y Seguridad

¿Cual de estas opciones son consecuencias de no seguir el proceso de Inicio y Fin de labores? (Puede ser mas de una)

• Respaldo del dia

• Sin respaldo de la BD

• Mantenimiento express

• El servidor explota

El proceso correcto para imprimir desde SAI es usando:

• Virtual printer / Universal

• Epson / HP

• La tiendita de la esquina

• Mi celular

¿Cual es la función de imprimir una pagina de prueba en la impresora?

• Aumentar la velocidad de impresión

• Verificar el funcionamiento de la impresora

• Ahorrar energía eléctrica

• Ninguna de las anteriores

Si llega a fallar el teclado de mi computadora, ¿a qué departamento de sistemas tengo que reportarlo?

• Software

• Hardware

• Seguridad

• No estoy seguro