Trắc nghiệm: Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo

Vấn đề là gì?

• Là khoảng cách hay khác biệt giữa hiện tại (thực tế) và mong muốn

• Là sự những khác biệt chưa rõ lý do

• Yêu cầu công việc chưa biết cách làm

• Chỉ a và c

• Tất cả các đáp án trên

Bước xác định vấn đề trong quy trình 4 bước giải quyết vấn đề cần lưu ý gì? (câu hỏi đa lựa chọn: chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• Phân biệt giữa sự thật và quan điểm cá nhân

• Chỉ ra các nguyên nhân cốt lõi

• Phát biểu vấn đề như 1 giải pháp

• Phát biểu vấn đề một cách rõ ràng

Bước đưa ra các giải pháp trong 4 bước giải quyết vấn đề cần có những lưu ý gì?

• Tránh đánh giá các giải pháp khi được đưa ra

• Giải pháp phù hợp với mục tiêu

• Giải pháp phải mang tính dài hạn

• Tất cả các đáp án trên

Bước đánh giá và lựa chọn giải pháp trong 4 bước giải quyết vấn đề cần lưu ý gì?

• Đánh giá một cách đơn lẽ từng thứ

• Đánh giá giải pháp không có liên quan đến mục tiêu

• Đánh giá các ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp của giải pháp

• Tất cả các đáp án trên

Bước triển khai và theo dõi các giải pháp trong quy trình 4 bước cần lưu ý gì?

• Triển khai đúng thời điểm và đúng trình tự

• Không mở các cơ hội để nhận các góp ý

• Thiết lập hệ thống kiểm tra liên tục

• Chỉ có a và c

Bước 2 của quy trình 4 bước giải quyết vấn đề theo kiểu phân tích là gì?

• Xác định vấn đề

• Xác định nguyên nhân cốt lõi

• Tạo ra các giải pháp khác nhau

• Đánh giá và lựa chọn các giải pháp

Rào cản lớn nhất của giải quyết vấn đề sáng tạo là gì?

• Là trạng thái chết cứng về khái niệm

• Bị gắn chặt vào 1 cách nghĩ, 1 cách làm, 1 lề thói, 1 khái niệm, không thể thay đổi trong khi bối cảnh, điều kiện đã thay đổi

• Có quá nhiều ý tưởng và không biết chọn ý tưởng nào

• a và b đúng

• Tất cả đều đúng

Phương pháp SCAMPER là gì?

• Là bộ công cụ giúp chúng ta phân tích chi tiết các thành phần của vấn đề: Vấn đề là gì? có những câu hỏi gì; Câu hỏi thích nghi là gì? Có những gì cần điều chỉnh? có cách tìm vần đề nào khác?

• Là công cụ giúp ta nhìn ra các nguyên nhân cốt lõi bằng việc đăt các câu hỏi: Câu hỏi thay thế; Câu hỏi kết hợp; Câu hỏi thích nghi; Câu hỏi điều chỉnh; Câu hỏi cách sử dụng khác; Câu hỏi loại trừ; Câu hỏi đảo ngược

• Là phương pháp đặt các câu hỏi để giúp tư duy sáng tạo: Câu hỏi thay thế; Câu hỏi kết hợp; Câu hỏi thích nghi; Câu hỏi điều chỉnh; Câu hỏi cách sử dụng khác; Câu hỏi loại trừ; Câu hỏi đảo ngược

Nguyên tắc thúc đẩy mọi người sáng tạo là?

• Đẩy mọi người ra xa, kéo mọi người lại gần

• Đẩy mọi người ra xa, kéo mọi người lại gần

• Phần thưởng cho các vai trò khác nhau

• Phê phán, khiển trách những hành động không phù hợp

• a,b,c đúng

Trong nguyên tắc “Đẩy mọi người ra xa, kéo mọi người lại gần”, chúng ta cần chú ý gì? (Câu hỏi đa lựa chọn: nhiều hơn 1 lựa chọn)

• Khuyến khích các ý tưởng trái chiều, thiểu số và các ý tưởng điên rồ

• Đưa ra các chỉ định cứng

• Mời người ngoài tham gia nhóm

• Khen thưởng các ý tưởng sáng tạo