Khả năng thấu hiểu bản thân và kỹ năng tương tác tốt với người khác là thuật ngữ chỉ ?

• Trí tuệ cảm xúc

• Kĩ năng giao tiếp

• Khả năng tương tác và thấu hiểu

Điều nào sau đây là cách gây thiện cảm khi giao tiếp tại công sở

• Tặng quà thường xuyên cho mọi người

• Luôn chào hỏi mỗi khi gặp mặt

• Cả hai ý

Thời gian tạo ấn tượng ban đầu khi giao tiếp là ?

• 10s

• 7s

• 5s

Để truyền tải một thông điệp khi giao tiếp trực tiếp hiệu quả, kênh nào sau đây chiếm vai trò quan trọng nhất?

• Nội dung thông điệp

• Giọng nói

• Hình ảnh và cử chỉ

Khi giao tiếp xã giao với phụ nữ, theo bạn ai sẽ là người chủ động được quyền bắt tay người kia?

• Nữ

• Nam

Lắng nghe và nghe thấy là hai khái niệm giống nhau theo bạn đúng hay sai? 

• Đúng

• Sai

• Hog biec

Theo bạn, hiệu suất lắng nghe trung bình của những người tham gia vào quá trình giao tiếp là bao nhiêu?

• 80%

• 30%

• 50%

• 20%

Ấn tượng đầu tiên bạn ghi điểm với người giao tiếp với mình là yếu tố nào sau đây? 

• Cách nói chuyện hài hước 

• Dáng điệu, cử chỉ và trang phục

• Lời chào thân ái

• Cách mở đầu câu chuyện của bạn

Giao tiếp không hiệu quả sẽ dẫn đến hậu quả chính nào?

• Xảy ra hiểu nhầm

• Mọi người không lắng nghe nhau

• Người nói không thể đưa ra chỉ dẫn rõ ràng

• Mọi người không làm theo bạn

Lắng nghe tích cực có đặc điểm như thế nào?

• Đặt câu hỏi.

• Diễn giải lại thông điệp của người nói

• Thể hiện tư thế sẵn sàng phản hồi.