panca pesona

CSR Panca Pesona Circle K ?

• Senyum, Salam, Sapa, Saran, Simpan

• Senyum, Salam, Sapa, Saran, Simpati

• Yes, you can

• Yes, We Can

Bertanggung jawab untuk memastikan Trisila Circle K berjalan dengan baik di toko

• friendliness, tidiness, freshness

• friendliness, tidiness, fraudness

• friendliness, tidiness, friedness

• friendliess, fraudness, friedness

urutan woww service yang benar ?

• wonderful service, welcoming,

  offering service,

  wrapping transaction.

• wonderful service,

  offering service,

  wrapping transaction, welcoming.

• welcoming, offering service, wrapping transaction,wonderful service

• offering service,

  wrapping,transaction,welcoming,wonderful service.

apa yang di maksud dengan Memberikan salam & sapaan hangat kepada customer, Staff dalam kondisi berpenampilan rapi dan siap melayani Customer ?

• friendliness

• salam dewi

• woww

• welcoming

Standard pelayanan yang digunakan untuk melayani customer dimulai dari customer datang sampai customer selesai melakukan transaksi adalah?

• Senyum

• Wonderful Service

• WOWW Service

• Suggestive Selling

Berikut salah satu tahapan untuk menghadapi customer complain, kecuali?

• Mengucapkan terima kasih setelah melakukan perbaikan

• Meminta maaf kepada customer

• Membela Diri

• Mendengar keluhan pelanggan

3 jenis suggestive selling, kecuali?

• Tie in Selling

• Plus Selling

• Hari raya / musiman

• produk kadaluarsa

Saran / suggestive selling merupakan bagian dari?

• Offering Service

• Welcoming

• Wonderful Service

• Wrapping Transaction

Apa sih 5S itu ?

• Senyum, Salam, Sapa, Saran, Simpatik

• Senyum, Sapa, Salam, Saran, Simpatik

• Salam, Sapa, Senyum, Saran, Simpatik

• Sapa, salam, Senyum, Saran, Simpatik

Keuntungan member terbaru adalah ?

• Mendapatkan 5000 point

• Mendapatkan 10.000 Point

• Dapat discount 10%

• Menuhin Memori