HGT.03 – Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie

1.   Podział obiektów danego rodzaju na grupy według z góry ustalonych kryteriów w celu określenia ich standardu to:

• a)  Kategoryzacja

• b)   Klasyfikacja

• c)   Hospicjonizm

• d)   Kamadoria

1.   Kto jest prekursorem hotelarstwa sieciowego?

• a)   John Willard Bill Mariott

• b)   Charles Kemmons Wilson

• c)  Conrad Nicholson Hilton

• d)   Charles Ibis

1.   Mówiono o nim „król hotelarzy i hotelarz królów”:

• a)   Cezar Ritz

• b)   Eugeniusz Kwiatkowski

• c)  Charles Ibis 

• d)   Charles Nicholson Hilton

Pierwsze systemy hotelowe zaczęły rozwijać się w latach:

• a) 90

• b) 80

• c) 70

• d) 60

Pierwsze MSH powstały w:

• a) Wielka Brytanii

• b) USA

• c) Niemczech

• d) Japonii

I.        Obiekty posiadające urządzenia hotelowe i świadczące usługi na stale zakotwiczonym statku to:

• a)  botele

• b) rotele

• c) Seatele

• d) flytel

Hotelarstwo okrętowe to:

• a) Driwing

• b) Sweeming

• c) Cruising

• d) dreamering

Organizacją, która ogłosiła 2011 rok "Rokiem Turystyki Rodzinnej:,

• a) TKKF

• b) PTTK

• c) POT

• d) PTSM

Wspieranie rozwoju hotelarstwa i stwarzanie warunków do modernizacji i unowocześniania obiektów hotelarskich to cel:

• a) Departamentu Hoteli I Moteli w Ministerstwie Rozwoju Regionalnego

  Polskiego

• b) Polskiej Federacji Campingu i Caravaningu

• c) Polskiego Towarzystwa Schronisk Młodzieżowych

• d) Polskiego Zrzeszenia Hoteli

Podstawowym aktem prawnym regulującym działalność usług turystycznych jest:

• a) ustawa o Polskiej Organizacji Turystycznej

• b) dokument rządowy Strategia rozwoju turystyki

• c) dyrektywa Rady Europy nr 90/314/EWG

• d) ustawa o usługach turystycznych