STRATEGI DISTRIBUSI & LAYANAN PURNA JUAL

Strategi distribusi adalah....

• Proses mengirimkan produk ke konsumen akhir

• Proses memilih lokasi gudang yang optimal

• Rencana untuk meningkatkan efisiensi produksi

• Cara mengatur persediaan produk

• Penggunaan teknologi informasi dalam manajemen produksi

Manfaat utama dari distribusi langsung adalah ...

• Mengurangi biaya transportasi

• Memperluas jaringan distribusi

• Meningkatkan kecepatan pengiriman produk

• Meminimalkan risiko kerusakan produk

• Mengurangi persediaan produk yang tidak terjual

Distribusi selektif adalah . . .

• Memilih saluran distribusi yang sesuai dengan target pasar

• Menggunakan beberapa saluran distribusi secara bersamaan

• Memberikan insentif kepada mitra distribusi

• Menggunakan teknologi canggih dalam pengiriman produk

• Meningkatkan efisiensi persediaan dengan metode FIFO

Salah satu faktor yang perlu dipertimbangkan dalam memilih strategi distribusi adalah . . .

• Lokasi pabrik produksi

• Jumlah pesanan dari pelanggan

• Jumlah tenaga kerja yang tersedia

• Harga jual produk

• Tingkat persaingan di pasar

Manfaat menggunakan distributor dalam strategi distribusi adalah . . .

• Memiliki kontrol penuh atas saluran distribusi

• Mengurangi risiko kerusakan produk selama pengiriman

• Meningkatkan kecepatan pengiriman produk

• Meminimalkan biaya transportasi

• Memperluas jangkauan pasar

Layanan purna jual merujuk pada . . .

• Proses penjualan produk kepada pelanggan baru

• Penanganan keluhan pelanggan setelah pembelian produk

• Penentuan harga produk yang baru diluncurkan

• Upaya promosi produk melalui media sosial

• Penentuan target pasar yang tepat untuk produk baru

Tujuan utama layanan purna jual adalah . . .

• Meningkatkan penjualan produk

• Memperluas jaringan distribusi produk

• Memperoleh pelanggan baru

• Meningkatkan kepuasan pelanggan

• Mengurangi biaya produksi produk

Salah satu elemen penting dalam layanan purna jual adalah . . .

• Proses produksi produk

• Harga jual produk

• Proses pengiriman produk

• Ketersediaan stok produk

• Pemeliharaan dan perbaikan produk

Salah satu manfaat dari layanan purna jual yang baik adalah . . .

• Meningkatkan loyalitas pelanggan

• Mengurangi biaya pemasaran produk

• Mempercepat siklus produksi produk

• Menarik pelanggan baru

• Meningkatkan kapasitas produksi produk

Salah satu strategi yang dapat digunakan dalam layanan purna jual adalah . . .

• Menerapkan kebijakan pengembalian produk yang ketat

• Mengurangi jumlah tenaga kerja di departemen purna jual

• Menyediakan pelatihan teknis kepada pelanggan

• Mengabaikan keluhan pelanggan yang dianggap remeh

• Menggunakan metode produksi yang murah untuk menghemat biaya